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标题: 松泉公寓3栋9楼晚上8:30到11:30没水 [打印本页]

作者: 没水生活好难 时间: 2020-9-14 14:46
标题: 松泉公寓3栋9楼晚上8:30到11:30没水
松泉公寓3栋9楼晚上8:30到11:30没水，好不容易回到家，还没有水手，饭也煮不了，真的是又累又饿。恳求帮忙协助解决。感恩！

作者: 东晓街道办发言人 时间: 2020-9-14 17:39
网友，你好，你所反映的问题收悉，现转相关部门核处，感谢你的关注和监督。

作者: 没水生活好难 时间: 2020-9-16 21:36
希望相关部门，能及时解决问题。为民解难！

作者: 东晓街道办发言人 时间: 2020-9-18 18:36
网友，你好。接到你反映的问题后，我办平安建设部（综治（物业）办）核实了有关情况。据了解，你小区物业管理处向水务集团进行了报修，并敦促水务集团尽快查清原因排除故障。2020年9月16日，水务集团工作人员到松泉公寓3栋1楼检查水压，水压正常，需进一步排查问题原因。网友可向水务集团或你小区物业管理处咨询排障维修进度。
感谢网友对我们工作的理解与支持。

作者: 没水生活好难 时间: 2020-9-21 22:52
我无法理解去1楼测水压有什么意义，也无法理解在白天去测水压有什么意思，更不能理解把这个事情推给管理处，难道管理处是这件事情的背锅人？如果你不是负责人，无需你回复，如果你是这事负责人，请不要把责任推给别人，没用水用，是事实。连水的问题都解决不了，罗湖还能解决好什么问题？

作者: Coollong00 时间: 2020-9-21 23:41
早都投诉过这个问题，到现在也没解决，管理处保修个毛线，他们控制的泵房水压到底正常不正常？人家投诉九楼晚上没水，你们白天跑来一楼测水压，测个毛线啊！

作者: 深圳市罗湖区水务局发言人 时间: 2020-9-29 18:37
关于松泉公寓3栋9楼晚间没水的问题调查处理的回复意见

尊敬的网民：
您好，接您反映的“松泉公寓3栋9楼晚上8:30到11:30没水”问题后，我局立即组织工作人员到现场进行调查，现将调查及处理情况回复如下：
在我局督促下，水务集团罗湖分公司于2020年9月15日晚上21：25时许（用户反馈时间段内），对该楼栋9楼用户表处供水水压进行检测。检测数据表明该时段内该楼栋9楼的用户表压力稳定在0.30MPa左右（即扬程约为30米）该水压满足中低层建筑用户正常使用需求。且经我局工作人员向该楼栋3楼、5楼用户咨询，均未出现水压不足问题。我局工作人员上门访问时，该楼栋9楼用户无人应答，无法调查实际情况。建议如有发生水压不足问题，可直接拨打我局投诉受理电话：25167670，方便我局进行受理，调查现场情况。
如仍存在水务方面的问题可直接拨打我局投诉受理电话：25167670，我局工作人员能更及时处理您所反映的问题。
感谢您对水务工作的支持和理解。

附件：现场检测水压照片

深圳市罗湖区水务局2020年9月28日

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