莲塘街道莲塘社区联合生态环境局解决噪音扰民问题 - 深圳论坛

“我感觉屋里一直有嗡嗡的声音，联系过物业，一直没有解决。”近日，莲塘街道莲塘社区居民廖阿姨来到社区反映诉求，自家屋内经常听到“嗡嗡”怪声，无法好好休息。

接到居民诉求后，莲塘社区第一时间上门走访摸排了解情况。经网格员初步核查，住户所居住环境并未存在明显噪声来源。经过深入交流和了解，廖阿姨告知网格员自己怀疑是隔壁餐厅油烟机发出的噪音，希望社区帮助协调解决。如何进行现场噪声监测？油烟机声音是否超过国家规定的噪声？……为解决廖阿姨的苦恼，莲塘社区主动联系深圳市生态环境局罗湖管理局协助勘察。听到社区的“哨声”，生态环境局立刻安排工作人员到场，对油烟机是否存在噪声扰民情况开展调查，并于当日按照监测技术规范，采用多功能声级计对受噪声影响较大的敏感点室内进行监测。监测结果显示噪声未超标，廖阿姨所居住室内声环境质量整体较好。

在后续的回访过程中，廖阿姨感激道：“谢谢社区和生态环境局工作人员的热心帮助，对我们老百姓反映的问题是一点不含糊。看到你们这样重视问题，为我操心，我感觉特别暖心。”

下一步，莲塘社区将继续坚持问题导向，聚焦居民关心的热点、难点问题，提升疑难事件的处置能力，让提升看得见、摸得着，努力为居民打造宜居、舒适的生活环境。