“语润心田 愉悦心间”湖贝社区志愿者沟通技巧培训活动 9 {/ z: |2 y# E' b; Z! r
为提升志愿者的整体服务水平,推进社区志愿者队伍的建设。2024年4月10日下午,在湖贝社区党委的领导下,深圳市东西方驻湖贝社区党群服务中心社工开展了“语润心田 愉悦心间”湖贝社区志愿者沟通技巧培训活动。活动吸引了15名社区志愿者参加。 培训现场,由丰富经验的心理咨询师杨老师为志愿者进行授课。杨老师以游戏的方式让大家意识到有效沟通的重要性,通过通俗易懂的语言,结合丰富的案例和实践经验,在效沟通的基本技巧方面展开详细讲解。同时现场大家的沟通就地取材,更好地加深了对理论知识的理解和记忆。接着现场还安排了场景模拟练习,在练习环节中,志愿者都认真地跟着老师的指引进行演练。练习结束后,杨老师针对各组志愿者的表现分别进行点评,肯定组员做得好的地方,再次强化沟通技巧实际交流中的应用技巧,真正做到学以致用,提高沟通效率。志愿者曾姐说:“今天的老师场景体验非常好,在愉悦的感觉中学到了知识,让我在以后的志愿服务中更加有信心,这真是一堂有效沟通的课程。” 此次志愿者培训以“理论+场景演练”的方式为志愿者详细讲解了沟通技巧,让志愿者们学习了如何以更好的方式与社区居民及家人进行沟通。同时通过沟通技巧培训的开展,提高志愿者服务的信心,后期更好地服务社区。
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( ?3 C" c8 K$ {5 Z1 n通讯员/供稿人:湖贝社区 徐小红 0755-22274084
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本帖最后由 湖贝社区发言人 于 2024-4-11 09:31 编辑
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