网友你好: N, F1 F2 N5 v2 \话不能乱说;你什么时候听我说了,你来过我们管理处吗?你所投诉的三楼情况就是管理用房。为了方便更好的服务小区业主、住户,做好小区的消防安全、治安安全,消防值班人员,保安值班人员和巡逻检查,清洁卫生人员,机电维修人员,要做到全天24小时的服务好小区业主住户的生命、财产安全保障工作。同时管理处所有员工就是小区的义务消防队。考虑到物业服务人员的重要性和义务消防队员的重要性,而且、上级安全部门要求义务消防队员要住在小区,以便于快速处理小区应急突发事件。像去年的B栋1104住户燃气开着煲汤外出,保安员在巡逻到B栋11楼时,及时发现有烧焦味道,马上报告管理处义务消防队,义务消防队及时赶到现场灭火,时间就用了8分钟,没有给业主造成任何财产损失。小区很多业主给予了我管理处义务消防队工作的肯定和表扬。