深圳北站部分列车停运，旅客可免收手续费办理退票

KCT

2 月 4 日，深晚记者从深圳北站获悉，2 月 5 日 -7 日，深圳北站部分列车停运，具体停运列车如下：

潮汕—广州南 G6319/8、G6322/2 次（2 月 5 日 -6 日停运）；

潮汕—广州南 G6343/2、G6307/6、G6311/0 次（2 月 6 日 -7 日停运）；

深圳北—长沙南 G6020 次（2 月 5 日 -6 日停运）。

铁路部门提示，购买以上停运列车车票的旅客，可在票面发车时间 30 日内（含当天），网络订购且没有换取纸质车票，可直接登录 12306 网站办理退票，免收手续费；已换取纸质车票的，可选择到就近火车站窗口办理退票，铁路部门均免收手续费，由此给广大旅客带来不便，敬请谅解。

为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于 1 月 27 日 24 时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。凡是于 1 月 27 日 24 时前购买的乘车日期在 1 月 28 日 0 时至 2 月 26 日 24 时的车票，可延期至 3 月 25 日 24 时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起 30 日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。

此外，通过 12306 网站购买未换取纸质车票（含报销凭证）的，仍可在网上办理退票手续。同时，根据有关部门要求，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，便于在需要时及时联系乘车旅客，自 2 月 1 日起，购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，方可购票。

深圳晚报记者 邱志东 通讯员 郭颖