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针对近期信访件，2020年11月13日，鹏兴社区工作人员前往辖区居民住处，登门协调邻里纠纷问题。期间，工作人员查看了现场，并与小区物业管理有关负责人取得联系，对于矛盾双方，社区调解员同时联系了两家邻居进行了调解。与此同时，工作人员对当事人进行询问并就存在的问题提出了整改意见。通过耐心的劝导，当事人同意按照社区工作人员的建议进行整改，并且相互沟通、协商共同解决问题。邻里矛盾得到了化解，邻居关系得到了协调。
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