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一个公司里谁自我感觉最良好？差员工！
一个公司自我感觉最好的人是谁？薪水拿得最多的？晋升速度最快的？还是最有发言权的？答案通通错误。美国《华尔街日报》近期公布一项权威调查，在42%的受访公司里，自我感觉最良好的竟然是差员工！美国亚特兰大一家名为Leader-ship IQ的咨询公司最近组织了一次调查，通过对207家公司的数据考察，并详细记录了员工的绩效评估和投入度调查情况发现：在42%的受访公司里，相比好员工或表现中等的员工，差员工反馈说自己更投入———比如更有动力、更有可能享受在公司里的工作，同时差员工也更有可能将自己所在的公司推荐为“非常好的公司”，很多情况下，他们甚至没有意识到自己是差员工！面对这一与传统印象大相径庭的调查结果，人力资源专家和心理学专家却认为：在一家已经引入科学绩效考核管理体系的公司，这类差员工实则不可或缺，而好员工可能还需要在降低自我期望管理上下点功夫！
0 1 大部分公司好员工比例低于30%，差员工不可或缺
展动力人才咨询集团总裁郭展序对这个调查结果一点都不感到意外，“事实上，即便在广东，这个研究数据也同样与现实相吻合。”作为人力资源方面的专家，郭展序给出了自己多年研究得出的数据，“绝大部分公司80%的价值都是由20%的员工创造的，一家运营状况良好的公司好员工的比例永远不会超过30%，其余绝大多数都属于相对平庸的员工，他们承担了公司日常事务性工作的推进、流程的把关等工作。”而这些中等偏下的员工，往往对自我要求、自我期许不是很高，反过来对公司的期许也不会太高，因此更容易感到满足。
在郭展序看来，这批“差员工”对于一个企业的发展甚至还不可或缺。“首先，该研究中对‘差员工’的定义值得商榷，在当下多数企业都引入科学的绩效考核管理体系之后，这些差员工往往不是企业表现最差的那一批。实际上他们能够完成公司对他们的基本要求，否则就不能幸免末位淘汰制。”而在公司的美誉度上，他们甚至承担了不可或缺的角色。“对于一家公司的员工来讲，拔尖的那批员工是没有时间去向外人评价公司的，但对于中等偏下的员工来说，他们由于承担了压力较小的工作，也就有更多的时间在社会上宣传自己的公司。”
武汉大学深圳心理健康管理研究所所长戴影频还给南都记者透露了另外一个有趣的现象：在对深圳一家IT企业的员工进行研究后发现，差员工反而在公司里面的人际关系会比较好，“因为他们更善于向人们求助，以此来弥补自己工作能力的不足。这反而成了他们在公司的另外一项生存技能！”
0 2 好员工适合任职于绩效考核体系相对科学的公司
如果差员工一直自我感觉良好，好员工却因为承担了更重要更繁重的工作而倍感压力，那么一家公司是否能够继续运营下去？郭展序认为，如果一家公司已经引入了相对科学的绩效考核管理体系，“好员工自然可以从其他方面弥补自我感觉上的不足。”“目前效益较好的公司基本上都引入了科学的绩效考核管理体系，一切用数据说话。好员工虽然因为工作繁重且压力更大，他们却能因此获得更多的薪酬、旅行机会以及更好的福利。”郭维夏是一家中外合资的大型制造企业管理人员，他认为即便在公司有差员工自我感觉良好，好员工也不会因此吃亏。“如果一个好员工承担了更多的工作、完成得更出色，他的绩效就会更高，也会因此拿到更多的绩效工资，更多的月度、季度和年度奖金，也会获得更快的上升机会。”
郭展序认为，如果要防止专心投入且责任心强的好员工不因为差员工的持续自我感觉良好而另谋高就，公司的管理者就应该保证他们的价值不被低估，“除了引入好的绩效考核体系，管理者也应该开诚布公地和这些员工谈一谈，探查出哪些问题令他们失望，可能促使他们跳槽。”
在戴影频看来，除了与公司的管理体制有关，有时候好员工其实也应该在对自我期望管理上下点功夫。之前戴影频曾经在深圳IT企业做过调查，发现好员工之所以在公司自我感觉不好，绝大部分是对自我期望值很高。“为什么差员工的工作可以找到别人来帮忙，是因为能力强的好员工喜欢表现自我的能力，他们在不容许自己犯错的同时，也不能容忍别人犯错。”这种情况下，戴影频认为无论是好员工还是差员工，实际上都应该管理好自我期望。
采写：南都记者 晏婵婵
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