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1月中旬，莲塘街道仙湖社区网格员刘兴权在结束采集工作后，途经罗外初中部时发现一名小学生在独自哭泣，身旁未有家人陪同，疑似与家人失联。 由于小孩不记得父母电话，网格员一边安抚小孩情绪，一边了解其家庭成员名字。在了解到其父母名字后，网格员通过街道网格工作部在采集系统查找到其父母信息，经核实其一家居住在坳下社区。随后网格员拨通小孩父亲的电话，得知其家人正为找不到小孩急的团团转，此时此刻接到网格员打来的电话，表示十分感谢。网格员安慰其家人不用担心，并将办公室地址告诉他们。大约20分钟后，小孩家人来到仙湖社区工作站，其家人对网格员的热心帮助表示非常感谢并十分激动的抓住网格员刘兴权的手不停的说“谢谢"。 莲塘街道网格工作部莫子贤 2021年1月27日
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