罗湖区政务服务中心上榜全国十佳

睡不醒的芙

深圳新闻网2025年1月7日讯（深圳晚报记者 王雅萍） 近日，中国信息化研究与促进网联合国衡智慧移动大数据联盟、太昊国际智库等权威机构，公布了2024年中国优秀政务平台（数字政府）推荐及综合影响力评估结果，罗湖区政务服务中心脱颖而出，上榜“2024年度中国十佳创新政务服务大厅”。

为切实解决企业、群众面临的实际问题，罗湖区政务服务中心推出了四大高效主动服务模式。

服务找人“主动办”

罗湖区政务服务中心通过大数据精准匹配服务对象，主动推送涉及卫健、民政等方面的服务提醒。截至目前，已有超130万人次享受到这一服务。同时，为超100家招商引资企业提供了绿色通道服务。

移动窗口“上门办”

罗湖区政务服务中心进一步拓展了办理渠道，推出了“上门办”服务。截至目前，已有217个政务服务事项可实现“送上门”办理，让企业、群众在家门口就能享受到便捷高效的政务服务。

足不出户“视频办”

针对部分企业、群众对办理事项的申报材料、办理流程不熟悉的问题，罗湖区政务服务中心推出了“视频办”服务。通过远程技术手段，为企业远程答疑、辅导。目前已有76个服务事项上线，包括50项视频咨询、16项视频辅导和10项视频受理业务。

数字窗口“码上办”

为方便企业、群众随时随地办理政务服务事项，罗湖区政务服务中心在产业园区、重点楼宇、社区设置了政务服务“数字窗口”。通过扫描专属二维码，企业、群众可以快速找到对应办理事项、办事指南和专业政务服务团队。目前，“数字窗口”已覆盖辖区10个街道共23个点位。