“小伙子,谢谢你呀,解决大麻烦了,真希望这次疫情快点过去。” 从“二月二龙抬头”那天开始在罗湖区桂园街道鹿丹村社区的中海鹿丹名苑里每天都能听到有居民这样说这个“小伙子”是谁?他帮居民解决了什么“大麻烦”. 原来,考虑到居民的迫切需求中海物业的80后保安舒文东重操旧业当起了Tony老师,每天接受居民预约剪发,至2月29日,他已陆续服务150多位居民. 在成为中海物业公司保安之前舒文东曾做过五六年理发师, 疫情期间,舒文东没有回家过年,而是坚守岗位,在唯一的小区出入口处执勤,进行居民来访登记,核查外来人员。他一直留有一套剪发工具,之前也曾应同事的要求给他们免费剪发,反响都不错。 二月初二将至,有同事提议舒文东给居民剪发,这个想法反映到中海物业鹿丹名苑管理处经理周迎春那里,他立刻联系了鹿丹村社区党委,联合鹿丹名苑党支部一同发起活动,向有剪发需求的居民进行宣传,还制作了宣传条幅和大照片海报,海报上字眼醒目——“疫”剪没!中海 Tony 老师已上线,便民义剪进行中。 现场预约拿号,上午9点忙到下午6点,因为有剪发需求的居民很多,周迎春还安排了一名“客服”帮忙,把剪发地点定在已经封闭的西大门处。客服现场接受现场预约拿号,也接受电话预约时间拿号,上一位业主剪完了,就电话通知下一位。 2月24日当天上午9点,舒文东穿上防护服,准备好刚花300多元购买的一套全新的剪发工具,还有每剪发一次就消毒一次的消毒酒精,正式“上岗”了。 预约来剪发的居民络绎不绝,以老年人居多,也有不少上班族,男士多数是剪短,更清爽,女士多来修剪发尾和刘海。舒文东一般要花费20分钟左右帮男士剪头发,女士则要更长的时间。 刚开始那两天,早上9点开张,中午吃饭休息片刻,下午一直剪发到6点,不少居民都准点到来,工作密度高,舒文东站得太久难免腰痛,到后面习惯就好多了。私底下,他跟朋友笑称,以前当理发师时的工作量都没这么重,如今持剪刀的右手都有点抽筋。 舒文东说,这段时间应该是他听到“谢谢”最多的,尤其让他感动的是,有位40多岁的业主,剪完头发之后特别满意,直赞管理处想得周到,后来还找到管理处捐赠了一批抗疫物资。 听到居民们连声说谢谢,大赞物业公司这样的服务太贴心,解决了“头”等大事。舒文东总是羞涩笑笑,“一技之长,还没有生疏,正好派上用场。” 据悉,中海物业鹿丹名苑管理处考虑到小区业主老年人居多,又是流感高发季节,就按照深圳市中医院的药方去采购了预防流感中药汤剂及一批口罩,21号至24号期间,在小区门口为业主总计派发了600个口罩,1000余人次预防流感的中药汤剂,小区住户们对此做法都称赞不绝。
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5 m- F2 c; C# d0 J T, S$ N 本帖最后由 鹿丹村社区发言人 于 2020-3-4 11:38 编辑
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