他们用行动守护水库新村2万多居民的健康

翠竹街道办发言人

一天 2 次监测体温、问询身体情况，与独自在家接受医学观察的居民唠唠，每天走梯爬坡，经常走访回来汗流浃背 ……1 个多月来，深圳市慢性病防治中心水库社康中心的医护人员奋战在抗疫一线，守护着水库新村辖区内 2 万多居民的健康。

第一时间组建工作团队细心排查

水库新村是罗湖区的大型城中村，辖区内有 2.3 万居民，流动人口居多。社康人员与社区民警、社区工作站人员第一时间组成"三位一体"工作团队，建立辖区内疫情发生地抵深人员台账，信息互通，对新冠肺炎患者密切接触者进行随访管理，排查社区内可疑病例，同时做好社区居民安抚工作。

▲"三位一体"团队在社区工作

水库新村是一个以城中村为主的老社区，面积大，靠山而建，地形相对复杂，楼房基本没有电梯。疫情发生后，各小区采取封闭式管理，工作人员需要周边绕道，走梯爬坡，经常走访回来汗流浃背。走访中碰到居民在户外聚集，团队人员要上前劝阻，建议减少外出，避免交叉感染，指导做好居家观察和消毒，同时免费提供口罩和体温计给急需的居民。

同时，在居民居家医学观察期，医护人员要电话或者微信随访每天的情况，发现异常者后要马上上门了解情况，如出现疑似症状，则拨打 120 协助送至指定医院的发热门诊做进一步诊治。此外，还要指导社区工作站对居民废弃口罩投放、收集、贮存、运送、处置全过程规范管理，如有居民有其他生活问题，一并协调社区给予解决。

社康医生勤上门，居民举动暖人心

"医生，我有点不舒服。""医生，我咳嗽了。""您稍等，我们马上派人过来。"

这样简短的对话，这段时期经常在水库社康听到。不论何时，接到居民的电话，社康医护会第一时间前往居民家中进行初步诊断哪里不舒服，是普通感冒还是需要呼叫 120 转诊发热门诊，或是联系疾控部门采集鼻咽拭子。

▲"三位一体"团队上门为居民测体温

每位居家医学观察人员一天 2 次监测体温、问询身体情况是社康医护这段日子每天必做的功课，对独自在家医学观察的居民，还会和他们唠唠家常，询问生活情况和需求，安抚他们的不安情绪。居民从最初的不理解到后期很多人会说"不好意思，给你们添麻烦了，你们真的太辛苦了"。

社康护士长说，"其实这就是我们应该做的工作，居民居家医学观察，心里还有些许恐慌，却反过来觉得是给我们添麻烦，觉得我们辛苦了，真的很让人感动。"

据了解，在近两月时间里，水库新村社康管理疫情发生地返深人员及密切接触者 136 人，监测体温 3021 人次，筛查转诊发热患者 23 人。经过三位一体工作组的连继排查、积极转诊、密切追踪，截至目前，水库新村社区未发现新冠肺炎确诊患者。