莲塘街道莲花社区开展智能关怀行动：科技赋能养老 情暖特殊长者

莲花社区发言人

莲塘街道莲花社区开展智能关怀行动：科技赋能养老情暖特殊长者

    为切实保障社区内独居、残障、高龄等特殊困难老年人群体的居家安全，及时发现并有效防范养老安全风险，莲花社区于2025年3月3日至6日，携手深圳市东西方社工服务社及莲塘街道长者服务中心，共同开展弱势群体关爱帮扶服务。此次行动旨在通过智能科技为社区内的6位特殊老人筑起一道坚实的安全屏障，让关爱得以跨越物理距离，温暖每一颗需要关怀的心。

    在安装智能设备前期，东西方社工根据日常入户走访收集的信息，确定了需要帮助的独居老人名单，并与莲塘街道长者服务中心协调上门安装时间。安装过程中，工作人员耐心细致地与老人沟通，结合他们的生活习惯和居住环境，精心选择了紧急报警器、漏水报警器、小夜灯、网关及摄像头的安装位置。

    为了确保紧急情况下老人能够迅速求助，工作人员特别将“紧急报警器”安装在老人最容易触及的地方，并详细讲解其功能和使用方法。同时，他们还逐一测试了设备的通话质量和响应速度，确保在紧急时刻，老人只需轻轻一按，就能立即呼叫长者服务平台并通知监护人，实现一键求助功能。此外，漏水报警器、摄像头等安防设备也被安装到位，实时监控家中潜在的安全隐患。

    智能守护设备不仅具备紧急报警功能，还利用高清摄像头和稳定的网络传输技术，实时捕捉老人的日常状态。家人可以通过远程通信功能随时与老人进行视频问候，有效缓解老人的孤独感。当设备检测到异常情况时，系统会立即向家属发送预警通知，为突发状况争取宝贵的救援时间。

    此次行动得到了居民的广泛好评。3月6日，社工回访时，彭阿姨的保姆王姐动情地分享了她的经历：“彭阿姨失智，女儿住得远，聘请我日常看护。记得3月4日清晨，彭阿姨欲起身如厕时，突感双脚无力，而彭阿姨体型较为壮硕，我仅凭一己之力根本无法搀扶。紧急关头，我迅速按下了床头新安装的紧急报警装置。令人安心的是，服务平台即刻响应，迅速派遣工作人员前来援手，这‘救命神器’真是发挥了至关重要的作用，感谢政府，感谢社区。”

    此次智能关怀行动不仅是科技与公益的完美融合，更是社区治理精细化、人性化的生动体现。通过智能设备，子女们得以在“云端”守护父母，让老人们享受到科技发展的温情红利，真正实现了“老有所安、老有所依”的美好愿景。

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