厚植为民情怀，莲塘街道坳下社区为居家隔离户提供“一... - 深圳论坛

“大姐，菜放门口了，您出来拿一下就可以了，您还有什么需要，随时微信联系我们，我们立即去办！”为切实做好疫情防控各项工作，连日来，莲塘街道坳下社区党委坚守为民初心，厚植为民情怀，严格执行落实防疫政策的同时，全力做好居家隔离人员的相关服务保障工作。

面对疫情，尤其被隔离的环境下，很多需要居家健康监测的居民难免会出现紧张、焦虑的心理。“居家14天我的工作怎么办？”“这么多天，我的生活怎么办？”面对这一通通带着负面情绪的电话，坳下社区采用了“动态管控+贴心服务”的工作模式，为居家健康检测人员提供“物需帮购、饮食帮跑”服务，保障居家健康监测人员的生活质量，并提供心理疏导服务，帮助他们树立信心，保持乐观心态。

居家隔离人员通过微信、电话等方式报告自己身体状况的同时，把需要的生活物品告诉社区工作人员。社区立即安排网格员到超市为该居民采购蔬菜、水果等并送到家门口。社区每天为隔离居民送去生活物资的同时，还为隔离居民提供取快递、取外卖等“跑腿业务”，在特殊时期尽量保障隔离人员的生活质量不受影响。为了提高“跑腿”效率，社区网格员倪炯俊自购了自行车方便运送物资；刘小强负责10户隔离户的管控服务工作，每天至少要跑12至15趟；何春添、张丽银两位“女汉纸”手提七八袋外卖一口气上八楼，又送到隔壁栋6楼，“喘气是肯定的，都是楼梯楼，居民配合做好居家隔离已经很不容易了，不能让他们等太久。”

此外，社区工作人员及时对居家隔离人员做好疫情防控宣传与解释工作，详细询问他们的日常需求和身体状况，叮嘱注意事项，帮助情绪不稳定的居民进行情绪自我调节，并专门开通了服务热线提供心理服务，有针对性的开展心理疏导、情绪疏导和信息咨询服务，用暖心服务搭建爱的桥梁。

“虽然这不是规定动作，但是居民的需要，就是社区工作目标。”社区党委书记杨春丽表示，社区将严格按照疫情防控要求，坚持工作方式多样化、人性化、温情化，多措并举，全面夯实疫情防控基础，筑牢疫情防控网，切实保障人民群众身体健康和生命安全。