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在疫情防控期间，莲塘社区网格员助人为乐帮助走失老人回家，让居民群众倍感安心与温暖。 2021年6月21日下午，莲塘社区网格员在巡查走访完居家观察人员后，顺便用流动小喇叭对莲塘村开展疫情防控宣传和通知住户核酸检测时，发现莲塘村二巷站着一位70多岁正焦急四处张望的老奶奶。网格员立即上前，经耐心询问得知老人居住在莲塘村七巷31号，因疫情防控村里很多出入口已围挡，再加上年纪偏大，记忆模糊，遂迷路走失。经过查询确认老人身份信息后，网格员将其安全护送回家并嘱咐老人在疫情期间尽量不要独自出门，出门一定要戴口罩，注意自我防护。
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