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社区居民既是中心服务的受益对象，也是中心服务的监督人员，更是社区治理的重要参与者。2020年1月12日下午，湖容社区党群中心的社工组织开展以“温情湖容，你我共建”为主题的居民新春茶话会暨项目遴选会，会议邀请了社区儿童青少年、妇女及家庭、长者及志愿者等领域的居民代表共25人参会，给中心的服务建言献策。 首先，社区通过播放PPT向居民们介绍了社工所在机构以及中心团队；并与居民们一起总结、回顾中心各领域已开展的服务内容；其次，社工带领居民商讨2020年的服务发展方向，收集居民的需求、意见和建议，接着由社区居民代表投票表决服务发展方向；最后，社工邀请居民代表发言和分享，提出对中心服务的意见和建议。现场的讨论热烈、居民发言积极，社工不仅获得了居民的真实需要、发现社工服务的盲点，并通过会议，引导居民参与社区建设和社区治理。 ( g9 B) X+ E8 f: ?' m6 t, @3 G
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