松泉公寓污水横流反应十天有余，至今还未解决

公寓住户

东晓街道办发言人

网友，您好，您所反映的问题收悉，现转相关部门核处，感谢您的关注和监督。

深圳市罗湖区水务局发言人

尊敬的网民：
您好！您反映的问题已受理，正在进行处理。感谢您对水务事业的支持！

东晓街道办发言人

网友，您好，您反映的问题收悉，我街道工作人员经向松泉公寓物业管理单位核实，经核，该问题为化粪池管道堵塞引起，松泉公寓物业管理单位已联系化粪池清掏公司尽快开展小区化粪池清理工作。我街道已督促松泉公寓物业管理单位尽快完成清掏，维护小区健康、清洁的环境。感谢网友对东晓街道工作的理解与支持。

深圳市罗湖区水务局发言人

                                                                                    关于松泉公寓污水横流问题调查处理的回复意见

) o( F- x; \5 T9 |& a/ i尊敬的网民：  
! n' _) T) l. a$ w       您好，接您反映的“松泉公寓污水横流”问题我局已收悉，对此，我局高度重视，立即开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下：
       经排水管理进小区现场工作人员现场对松泉公寓污水外冒区域进行管道检查，该区域排水管道无破损情况，不存在管道渗漏情况。经现场了解，该区域属小区内的化粪池，污水外冒是因化粪池破损导致。根据相关法规制度，建筑小区红线范围内的化粪池由产权人或其委托的物业服务单位负责。我局已督促物业服务单位尽快进行维修，物业服务单位表示将尽快进行维修，我局将继续做好跟踪督促工作。
       如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局投诉受理电话：25167670。感谢您对我局工作的支持和理解。
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                                                                                                                                                             深圳市罗湖区水务局                                                                                                                                                                2021年5月10日