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在公共场合与人争执总是难免的，家长在处理人际冲突时，一般会采取3种不同的方式，引起3种不同的状况，我们来仔细看看，哪种状况对孩子最有利： 状况1：当与别人发生口角时 有些家长为出一口气，与他人对骂，甚至爆粗口。这样做似乎是出了口恶气，但事实上只能让双方都受到更大的伤害，无法解决问题。 对孩子的负面影响： 这种负面情绪有可能通过种种方式传递给孩子，一旦孩子受到惊吓，失去安全感，想到弥补往往要花上很大的力气，而且成效恐怕也很有限。 状况2：当与别人动手时 在争执中，有些家长会因一时冲动而动起手来，很可能引发不可收拾的后果，使得矛盾升级，造成身体上的伤害甚至殃及生命。 对孩子的负面影响： 孩子自然会产生难以言喻的恐惧，更有害的是，在耳濡目染之下，孩子会复制大人解决问题的模式：动手打人，这样的后果是非常可怕的，事后孩子看似恢复正常的情绪，但这种影响却会潜藏在孩子的心灵深处，随着孩子的成长，逐渐以各种不同的方式表现出来，例如，孩子需要很多注意力、没有安全感、偷东西、打人、故意找碴或唱反调、明知故犯等。 状况3：立即躲避火爆现场 一些家长为了不影响孩子，会采取“逃离是否之地”的方式，立即带孩子离开“战场”。 对孩子的积极影响： 这样做看似逃避，但却能极大程度上赢得对孩子的保护。当然，在带离现场后，家长应及时跟孩子做好沟通，让孩子了解事件真相，并学会自我保护、尽可能避免意外伤害的知识。 帮孩子做心理建设，表面平静不代表没事 大人之间的人际冲突对孩子来说是很大的打击。因此，家长在处理事件时无论是冷静还是过激，事后都需要跟孩子做以下几步沟通，别让事件在孩子心灵留下难以弥补的创伤： 1、迅速平静自己的心情 当家长感愤怒、压抑，郁闷和烦躁的时候，当着孩子的面都不应表现出来，更不能冲孩子发火，表达不满，这样做将把压力“转嫁”给孩子。家长应迅速调整好自己的心态，尽量做到心平气和。 2、马上给予孩子足够的安抚 询问孩子对这件事戸的想法、感受和心情，给孩子一个大大的拥抱，并向孩子道歉：“对不起，妈妈不应该生气、和人争吵，你一定很伤心、很害怕吧？”并告诉孩子，爸爸妈妈很爱他，并会全力保护他，让孩子的内心充满安全感。 3、向孩子说明事件前因后果 大人争吵时，有些孩子会归咎于自己，认为是自己做错事引发的。家长要用孩子能理解且贴近他经方式，向孩子说明整件事情为什么发生，对方为什么会有这样的反应，家长又是如何解决的。妈妈应该让孩子明白，这是大人之间的事，与孩子无关，这样，孩子才不会背负着心情的重担。 4、避免孩子模仿大人的错误方式 家长要让孩子懂得，大人有时也会生气，也会有情绪控制不住的时候，但总要想办法解决问题。这是大人要学习的功课。这样做可以避免误导孩子。同时也可以让孩子一起想想，还有没有大家都能接受又可行的好办法。 5、过后几天，密切观察孩子的反应 事件发生后的几天内，家长要密切关注孩子的表现，是否有焦虑、哭闹、恐惧、抑郁等异常现象，并给予孩子足够的陪伴和关爱。
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