一座城市的努力，每个市民的荣耀

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为深圳创建全国文明城市 贡献“罗湖力量”

    罗湖家园网讯 12月27日下午，罗湖区创建第五届全国文明城市总结会在罗湖会堂举行。会议总结了罗湖参与文明城市创建的经验，进一步动员全区广大干部群众立足新起点、开启新征程，奋力把罗湖文明创建工作引向更高水平，全面推动罗湖各项事业迈上新台阶。

　　日前，深圳第五次荣膺“全国文明城市”称号，这是一座城市的荣耀，也是每位市民的努力。罗湖作为深圳最早的建成区和中心区之一，面临着城区老旧、设施老化等一系列挑战。面对压力，罗湖全区始终保持着高涨的文明城市创建热情，开展了如火如荼的城区整治行动、丰富多彩的宣传活动、随处可见的志愿服务，为深圳“文明之城”荣誉交出了令人满意的“成绩单”，贡献出强有力的“罗湖力量”。

罗湖区举办“创文”促健康广场舞展演活动

　创新建立“七大机制”，保障创建工作扎实推进

　　成绩的背后，离不开罗湖区委区政府的高度重视与强力统筹，也离不开罗湖各部门各街道的勠力同心与殚精竭虑，更离不开每一个罗湖人的积极响应和广泛参与。

　　在此次文明城市创建工作中，罗湖积极对标相关要求，狠抓公益广告宣传、环境卫生整治、市民行为养成和问卷内容普及，多措并举开展创文工作。

　　制度是行动的有力保障。据悉，为保障文明创建各项工作扎实、有效开展，罗湖勇于创新，建立了“七大机制”。一是建立区委区政府主要领导每周碰头会机制。成立由区委书记贺海涛、区长聂新平为组长，区委常委、宣传部长王萍为主任的区创建工作领导小组。每周召集区文明办及创建重点单位召开碰头会，听取创建情况汇报，研究解决存在的问题。二是建立区领导挂点包干机制。区几套班子领导全部下沉街道社区，用双脚检验罗湖的文明创建。各街道、各单位也成立了“一把手”主抓的领导机构，负责日常创建工作落实。三是建立区政府常务会通报机制。每季度通报创建进展情况，及时研究解决发现的问题，纵深推进各项创建工作。四是建立媒体监督曝光机制。组织媒体记者和市民义工进行暗访监督，曝光各类不文明行为。设立整改“红黑榜”，每周“公榜”一次，反映各单位整改情况和成效。五是建立第三方常态化巡查整改机制。聘请第三方力量，在辖区每日进行巡查。累计下发通报95期，通报整改问题近2万个。六是建立监察部门跟踪问责机制。区监察局全程跟进创建过程，对每日巡查问题进行抽查，对整改不力的责任单位进行通报。七是健全快速反应机制。建立文明创建微信工作群，各创建单位主要领导、分管领导和联络员实时在线，及时发布创建信息，反馈创建动态，实现整个创建反应快速、落实有力。

罗湖骑友宣传治水提质

　多措并举促创建，着力解决一批民生“老大难”问题

　　除了创新建立“七大机制”，确保创建工作推进，罗湖还多渠道开展文明创建宣传，营造浓厚创建氛围;狠抓城区精细化治理，提升市容环境秩序;强化执法联动，分类攻克创建重点难点;突出创建实效，着力解决一批久拖不决的民生问题;开展模拟调查及宣讲，提升市民知晓率和满意度;广泛发动群众参与，特色活动推动文明创建入心入脑;全力组织各类志愿服务，塑造良好文明风尚;积极应对突发情况，有效保障迎检顺利进行。

　　据了解，罗湖自主设计了33款富有罗湖特色的核心价值观公益宣传海报，并通过罗湖家园网发起“我最喜欢的宣传海报”有奖投票活动，吸引上万名市民点击参与，有力推动社会主义核心价值观在辖区的宣传普及;广泛开展“文明餐桌”活动，印制文明餐桌宣传品8万份，组织义工派发、张贴并宣讲。短短几个月，实现全区公益广告全覆盖，社会主义核心价值观及“创文”宣传进一步融入市民生活，抬头可见、驻足即观;强化传统媒体宣传、拓展新兴媒体阵地，积极推介创建应知应会知识，宣传各单位创建特色亮点。

　　罗湖区委宣传部(区文体局)把社会主义核心价值观、市民文明行为规范融入文体节目编排，大力开展了曲艺专题进社区巡演、“创文”促健康广场舞大赛等群众性创建活动。特别是今年的广场舞大赛，前后持续一个多月，直接参与群众达2000多人，大大激发了市民群众参与创建的精气神。

　　罗湖还以创建全国文明城市为契机，着力解决了一批久拖不决的民生问题，赢得市民群众拍手点赞。如黄贝街道加强与公安、消防等职能部门联动执法，整治了辖区几处楼体裂缝等一批久拖未决的“硬骨头”;南湖街道通过设立(街、巷)长，发动公益组织、作业单位、物业管理单位等主体多元共治，整治了南虹街路面破损、垃圾得不到及时清运、商户乱泼污水等问题;桂园街道组织交警和安监部门，拖离了“盘踞”果园东5年之久的僵尸车，整治了多年顽症。东晓街道通过增配保洁人员，加强商贩“门前三包”，有效改善了翠苑农贸市场长期以来脏乱差面貌。针对共享单车乱停乱放、集贸市场脏乱差、老旧小区维护难、城中村管理职责交叉、公共场所乱扔烟头等等问题，罗湖区都敢于碰硬、“对症下药”，分类解决。

一座城市的荣耀，需要每个人的努力

　　巩固文明创建成果，实现创建工作常态化

　　贺海涛总结了罗湖参与文明城市创建的相关做法和经验，并对下一步工作提出了具体要求。

　　他表示，开展文明城市创建，是贯彻落实十九大精神的生动实践。全区各单位要深入学习贯彻党的十九大精神和全国、全省精神文明建设表彰大会精神，让“全国文明城市”这块“金字招牌”更加闪亮。

　　贺海涛提出三点要求。首先，要大力培育和践行社会主义核心价值观。在当前和今后一段时间，全区各部门各街道要结合实际，创新方式方法，持续推进社会主义核心价值观融入社会生活，使之成为所有人的思想和行为自觉。注重挖掘、宣传道德模范、文明市民等先进典型，发挥他们的社会影响力和示范引领作用，激励广大市民群众见贤思齐、崇德向善。要深化群众性精神文明创建活动，让市民在参与中养成文明的言行举止，培育和谐的人际关系，提高全社会文明程度。

　　其次，要突出以人民为中心，便民利民、共建共享。着眼于满足人民群众日益增长的精神文化新需求，抓重点、补短板、强弱项，久久为功开展精神文明建设。区住建、交通、城管等部门要以打造“精致、精品、精彩”城区为抓手，完善城市公共设施、提升城市建设品质，营造安居乐业、舒适便利的生活环境。各街道要深化社区综合治理，精细化治理城中村、集贸市场、老旧社区等重点区域，让文明走进社区、走进家庭、走进生活。

　　此外，还要健全长效机制，推进创建常态化。构建文明城市考评新体系，探索将考核结果与各部门各单位年终绩效挂钩。区监察和督查部门要会同区文明办，定期通报督查整改情况，找差距、晒进度、亮实绩。

　　“罗湖将不忘初心，牢记使命，进一步巩固创建成果，实现人民群众对美好生活的向往。”贺海涛表示，罗湖将紧紧围绕创建常态化下功夫，通过继续完善区文明城市创建考评机制、探索制定区文明城市创建奖惩机制等方式，着力巩固创建成果、提升创建水平、调动群众参与积极性，在市委、市政府坚强领导下，凝心聚力、积极有为，共同谱写新时代“文明罗湖”的华彩乐章。

　　来源：深圳特区报 记者 魏文芳 编辑 谢进一

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罗湖创建第五届全国文明城市总结大会

    罗湖家园网讯 今年11月17日，中央文明办公布了第五届全国文明城市名单，深圳市以优异成绩通过全国文明城市复评，第五次荣膺全国文明城市荣誉称号，如愿实现了“五连冠”。而罗湖作为创建迎检的重点区域，为深圳拿到这块沉甸甸的奖牌贡献了自己的心血和汗水。

　　11月27日下午，罗湖区隆重召开了创建第五届全国文明城市总结大会。罗湖区创建全国文明城市工作领导小组领导贺海涛、聂新平等出席大会。会议对文明城市创建工作中的8家突出贡献单位、14家先进集体、129名先进个人、3家荣获“企业共建奖”的企业和3家荣获“社会共建奖”的社会组织进行了表扬，并颁发荣誉证书。成绩来之不易，经验弥足珍贵——正如区委书记贺海涛在大会讲话中所说，在创建中积累的经验，不仅对今后的文明创建工作，而且对做好其他各项工作，都是一笔宝贵财富。

主持人现场采访荣获“先进个人”称号的代表

各级领导靠前指挥、亲力亲为，为创建提供切实保障

　　罗湖区委、区政府始终把文明创建作为推动罗湖振兴发展的有力抓手，在城市更新、产业升级、创新驱动、治理优化、民生改善、改革攻坚方面积极谋划，为创建打下了良好基础。今年5月，区委区政府专门成立区创建全国文明城市工作领导小组，领导小组成员每周碰头，及时协调解决创建中遇到的问题。进入7月，区四套班子领导全部下沉街道社区，挂点包干10个街道，83个社区，用双脚丈量创建。各责任单位领导也都做到了靠前指挥，亲力亲为，为创建提供了切实保障。各级领导的重视，催生了包括“区委区政府主要领导每周碰头会机制”“区领导挂点包干机制”在内等“七大机制”的建立，确保创建任务落实。

　　健全的机制，离不开不折不扣的执行。因文明城市创建涉及单位非常多，任务非常细，如何打造一条环环相扣的责任落实链条至关重要。在创建中，区文明办多次下发方案、通知及温馨提示;在落实过程中，聘请第三方机构每日进行巡查，并下发通报督促整改。前后共下发整改问题近20000个，区监察局全程跟进，将整改落实情况纳入干部队伍作风建设督查，拍摄制作“文明创建工作作风暗访专题系列片”，对全区干部进行警示教育，对整改不力的责任单位，动真碰硬约谈负责同志。从而形成了一条事前有任务明晰，事中有进展通报，事后有整改抽查的责任落实“闭环”。

　　在此过程中，罗湖人深知作为老城区，基础设施先天不足，历史遗留问题很多。各部门直面问题不绕道，对重点领域、重点地段、重点问题进行重点整治和管理，对难点问题、薄弱环节组织专门力量重点突破，成效可圈可点。比如，针对城中村环境秩序问题，充分整合城中村、社区工作站、执法队、保洁公司力量，通过加大外包合同履约监管力度、持续“行走罗湖”等方式全方位加强整治;各街道也抓住有利契机，攻坚解决了一批久拖不决的民生问题。黄贝街道新秀社区党委书记杨海鹏在接受采访时谈到，他在创建期间曾接到居民投诉，反映一家快递公司存在深夜运作扰民的问题，他和同事多次在凌晨赶到现场测试噪声分贝，并多次组织协调会，终于成功劝说企业搬离了居民区。“我们是社区居民的服务员，不是仅仅在上班时间帮他们解决问题，有必要在任何时间、任何地点及时回应他们的诉求。”杨海鹏说。

　　不断创新宣传形式、活动方式，发动全民参与创建

　　文明创建的出发点是人，落脚点也是人。罗湖区在创建中广泛宣传和发动，突出了全民参与创建的作用。6个月来，各街道各部门利用宣传栏、LED屏、临街广告牌，大力开展社会主义核心价值观和文明城市创建宣传，面积近100万平方米，潜移默化浸润市民头脑、引领共识行动;创建媒体传播形式新。区委宣传部统筹媒体力量，在《罗湖社区家园报》开设“文明罗湖”专版，在“时尚罗湖”政务微博微信、“读特”客户端开设专栏，在罗湖社区家园网开辟专题网页，每天推介创建应知应会知识，宣传各单位创建特色亮点。同时，将道德模范事迹、志愿服务水平、创建特色亮点等专题报道，尝试通过“今日头条”、居民业主群和学校家委会微信群推送，取得了良好效果。

　　为推动文明创建理念入心入脑，罗湖区开展了一系列形式新颖、内容丰富的特色活动。区文体局将社会主义核心价值观、市民文明行为规范融入文体节目编排，大力开展了曲艺专题进社区巡演、“创文”促健康广场舞大赛等群众性创建活动。特别是今年的广场舞大赛，前后持续一个多月，直接参与群众达2000多人。赛场之外，这2000多广场舞“大妈”通过社区表演、转发微信朋友圈、发放文明宣传册等方式，大大激发了市民群众参与创建的精气神。

　　作为志愿者之城，深圳的志愿者是文明创建不可或缺的力量，罗湖在创建中全力组织各类志愿服务，塑造了良好文明风尚。各部门、各街道纷纷立足实际，组建志愿服务队，深入开展各类文明劝导活动，引导广大市民参与社会治理、弘扬志愿精神。团区委在各主要交通路口、社区广场、公交站台、出入境口岸等重点区域设置113个文明劝导点，制作投放文明宣传劝导手举牌300个、义工形象立牌210个、志愿服务岗位台牌1000个，组织义工志愿服务1000余人次。

　　总结经验是为了再次出发，将围绕创建常态化下功夫

　　面对鲜花、荣誉和掌声，罗湖人并没有陷入自我陶醉之中。据了解，罗湖区还将深入贯彻落实党的十九大精神和市、区有关文明城市创建指示精神，紧紧围绕创建常态化下功夫，着力巩固创建成果，调动群众参与积极性，推动全区创建工作迈向新阶段。

　　为此，罗湖区将完善区文明城市创建考评机制。调整罗湖区现有公共文明指数季度测评的内容、对象和范围，将全国文明城市测评的一些新要求纳入日常测评，突出创建过程中遇到的重点难点，构建文明城市考评新体系，并加大对各部门、各街道创建成效的考核力度;建立区文明城市创建动态管理系统。通过网络平台，建设文明城市创建动态管理系统;探索制定区文明城市创建奖惩机制。根据考核情况，通过颁发表扬书等形式，对创建成绩突出的单位、社区、学校、家庭进行表扬。

　　“天下没有一劳永逸的事情”“荣誉只是暂时的，文明创建永远都在路上”“应以日常工作对标创建，让创建成为一种常态。”……这是记者在采访获奖者的过程中听到最多的一些话。作为129位荣获“先进个人”称号者中的普通一员，南湖街道城区治理办主任欧海贵的一席话也许最能代表他们的心声：“第五届全国文明城市创建虽然结束了，2018年的工作已接踵而至，我们的任务同样是艰巨的，需要付出更多的心血和汗水。因为打造精致精品精彩城区的努力没有终点!”

　　来源：晶报 记者 魏鼎 编辑 谢进一