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我是民生社区深宝小区的住户，我们的房子己经住了25年，楼顶的住户普通存在房顶漏水的情况。原来5年前管理处处理过一次，现在又开始漏水了，一到下雨天家里要用几个盆来接水，严重影响了生活并有安全隐患。按照管理处的说法，我们交的房屋维修基金已上交到区住建局，要批下来的话走很多程序。请问相关的政府部门如何让我们过上舒心安稳的日子？