关于调整罗湖区公共自行车退卡方式与流程 的通知

罗湖区城管局发言人

          罗湖公共自行车项目于2017年12月31日停止运营，2018年1月1日起委托广东惠民有限公司承接项目退卡退款业务，经过半年时间的运营，现大部分市民项目押金退款已到账，只剩余少数市民仍未办理，鉴于我局与办理项目退卡退款业务的公司已合同到期（2018年6月30日合同到期），经认真研究，决定项目退款退卡方式与流程调整如下：

      一、6月30日前办理退款退卡的款项，按原公告期（30个工作日）退款到账。

      二、由于7月1日起，退卡业务由罗湖区城市管理局承接，押金退款程序将有较大变化，经研究决定按以下批次付款到账：

            第三季度（7月-9月）申请退卡退款的款项，第四季度（10月-12月）退款到账 ；

            第四季度（10月-12月）申请退卡退款的款项，第二年第一季度（1月-3月）退款到账；

            以此类推，申请退卡退款的款项于下一季度按批次到账。

      三、受理时间：周一至周五全天窗口受理退卡业务；

           上午  9：00-12:00、下午  14:00-17:00。

      四、业务窗口：罗湖区湖贝路2号锦湖大厦502房

      五、咨询电话：82327693

      六、退卡所需证件与资料

            身份证、惠民卡或关联深圳通卡、退款到账银行卡（银行卡需是持卡人名下银行账号；如需代办，代办人需携带代办人身份证、持卡人身份证）。

            如遗失惠民卡或押金单据，办理退卡业务时需签订《单据遗失声明》。

            望互相转告，谢谢合作。

罗湖区城市管理局

2018年6月28日