木棉岭社区民生微实事之义工培训讲座活动

木棉岭社区发言人

“携手共成长，快乐公益行”木棉岭社区义工培训讲座

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  ——木棉岭社区民生微实事

   12月6日下午，在木棉岭社区党委、木棉岭社区居民委员会的支持下，由龙华区达聆社会工作服务中心承办的2019年木棉岭社区民生微实事——“携手共成长，快乐公益行”木棉岭社区义工培训讲座正式开展，本次义工培训讲座邀请到了深圳市公安公交义工罗湖分部赵区管为义工们主讲，活动一共有20位义工积极参加。
   为了提升义工们在服务中更加专业化、规范化，此次培训主要是针对于在站岗时服务中技巧、人际沟通能力、安全防范知识等内容。培训的过程中，义工们都很认真聆听讲师讲课，当老师讲到安全的时候，有一位义工说，有些没有红绿灯的人行斑马线，有些行人都不注意安全，盲目的通行，跟他们说要遵守交通规则，不然会很危险的，有些人会接受你的提醒，但是有些人不仅不接受你的提醒，反而会说，现在又没车通过，怕什么，等诸多的说法。通过这次讲师的培训，在服务中，不仅服务要有技巧，语言沟通很重要，安全防范更重要。在讲师提出关于义工方面的问题（例如志愿日是什么时间等等相关问题），有些义工可以正确回答出来。
   通过培训，不仅提升了义工们的安全防范知识，也增加了她们在服务指挥交通时更加专业与规范，同时，也提高了义工们的服务成效，以便更好的服务社会，促成社区文明发展。

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