（转深圳论坛）罗湖彩世界家园物业管理处不作为&东湖街...

东湖街道办发言人

        尊敬的网友您好！您反映的问题已联系相关部门核查处理。

东湖街道办发言人

尊敬的网友您好！关于您反映的问题，经了解后回复如下：
1.该处平台离地面约有6-7m的高度，如果从外围进入，存在一定的危险，无法保障保洁人员的生命安全。
2.据物业管理处人员反映，业主家中阳台处存在可活动的玻璃窗，保洁人员可从该处进入平台打扫卫生，但经过多次沟通后，业主仍不同意保洁人员从该处通行，因此无法对平台进行清洁。
3.关于是否有张贴“禁止乱扔垃圾”的标语，管理处人员表示，已在小区内多处贴有宣传标语，并针对禁止高空抛物、乱扔垃圾等行为进行过入户宣传。
4.希望业主能够予以谅解，使得管理处能够安排保洁人员对平台进行清扫。