修炼高效沟通 加强团队协作

深圳古玩城

修炼高效沟通  加强团队协作

——深圳古玩城开展职工素质建设培训

               
    为增强员工的沟通能力，更好地搭建部门与部门之间、上司与下属之间、员工与商户之间的沟通桥梁，深圳古玩城于9月6日下午四点在百大酒窖会所开展《高效沟通技巧》的培训课程。本次培训作为罗湖区来深建设者素质培训课程，由深圳市罗湖区人力资源局主办，罗才职业培训中心协办，并由高级人力资源管理师葛虹老师主讲。

课程开场白部分，葛虹老师以“对沟通的理解”这一互动话题跟大家展开了讨论。学员纷纷跟大家分享了他们对“沟通”的理解，其中人力资源部谭经理从实际工作角度出发的分享获得了葛老师的赞赏，并适时提出了沟通的三个关键词：心态、关心、主动。葛老师认为，只有我们摆正态度，在工作中给予同事充分的尊重与认可，并主动参与工作，才能为高效沟通奠定良好的基础。
接下来正式课程部分主要涵盖了三个方面的内容：沟通的再认识、高效沟通的三项修炼以及高效沟通应用于职场。首先，在讲解“沟通的再认识”这部分内容时，葛老师先是给大家演示了沟通的完整流程是怎样的，并从中提炼出沟通的三个基本要素：目标、信息和情感传递。为加强学员对沟通的理解与应用，葛老师与大家一起玩了一个小游戏“纸牌接龙”，使大家对高效沟通的重要性有了进一步的认知。其后，葛老师提出了“高效沟通的三项修炼”——会说、倾听、攻心。每项修炼葛老师都会结合具体的案例进行分析讲解，并为学员们克服沟通漏斗现象、提高沟通能力及工作执行力提出了很多有效的建议。最后，为使理论能与工作实际相结合，葛老师还为大家讲解了高效沟通如何应用于职场。此部分又细分为上行沟通、下行沟通、平行沟通三个方面，为大家在实际工作中遇到的沟通问题作了仔细的分析，颇有“一语惊醒梦中人”之效。
培训课程一直持续至19：15，虽然大家都饥肠辘辘，但却饱尝了一顿高效沟通的精神盛宴。相信此次课程能帮助学员增强沟通能力，提高工作效率，更好地应对工作、生活中出现的沟通问题。