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整改!落实!罗湖医院扎实推进创建文明城市工作

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发表于 2017-7-17 10:17 |显示全部楼层
      继7月10日罗湖医院召开紧急会议,对创建文明城市工作具体部署后,罗湖医院第一时间对医院创文工作进行巡视,积极查漏补缺,整改落实,持续推进创建全国文明城市工作。( O9 Z9 j* V! w

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7 Z+ v8 A# |0 V/ E" I      罗湖医院按照创文工作部署,第一时间对医院创文工作进行巡视,积极查漏补缺,在医院大门口、门诊大厅、住院楼及医技楼各楼层、电梯口、电子滚动屏等场所铺设明显的创文标识及核心价值观宣传,确保创文工作落实到位。
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. ?/ |+ Z4 W& f! c     医院从弘扬职业精神、改善院内环境、保持良好公共秩序、提升医疗服务品质、开展志愿服务及营造宣传氛围等方面抓好细节、注重工作创新、强化责任落实。
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(一)窗口、大厅服务环境' d' ~, e0 D! g* _7 `* j
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1 将宣传栏已更换为“居民健康素养66条”宣教内容,在院内LED、电子屏滚动播放社会主义核心价值观及文明深圳相关内容,并在院内张贴吸烟的危害、如何预防手足口病等相关倡导文明的生活方式的海报;. J6 ?* v) P$ V5 j8 D, Y, j7 d
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- ~% Q4 o$ F# u2 窗口、导向人员开展总动员,文明用语使用良好;
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3 投诉的方式、流程张贴在院内醒目位置。工作时间内医患办人员接到投诉电话立刻跟进,非工作时间总值班在接到投诉电话后5分钟到场处理问题;6 ?) C- b% e8 a9 j
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4 在醒目位置设有价格公示表;
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& @+ M7 x9 @: l) ~# q  ~! |5 在门诊客服中心设立“志愿者服务岗”,并安排义工服务。% k# K7 O+ ]' p6 z. B
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(二)公共环境. e7 k, Z% Q* }  T, |
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1 医院道路畅通,基建工程的污染有效控制;
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2 无障碍设施使用情况良好,安全卫生;
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3 门诊部各层及医技楼各层公共厕所专人负责,地面无水,厕所无异味;9 {/ V( z% j# i6 R! H
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4 及时清运医疗废物与生活垃圾,医疗废物、生活垃圾暂存处无堆积,无异味。8 k3 S# S2 b/ X5 |7 h
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(三)公共秩序
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1 重新张贴禁烟宣教标语20多张;6 G' e4 S3 {6 Z/ O# p& I
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2 保证消防通道畅通,消防设施完好无损;2 o) \) o0 o4 x
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8 x9 s' b- j8 R$ Q* A9 V1 _4 O3 高峰期间安排导医及保安维持秩序。# E+ p8 ^7 d' N, U1 w1 G4 w  d

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' s9 S, r  g+ {" N1 ?' O, Y3 N部分来源:罗湖区卫生计生局办公室  p( d% G. b& L% x- H3 ~7 q( Y$ |: R
编辑整理:罗医宣! D: I+ F4 T$ b6 q; M, p! g

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