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整改!落实!罗湖医院扎实推进创建文明城市工作

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2012-8-1
发表于 2017-7-17 10:17 |显示全部楼层
      继7月10日罗湖医院召开紧急会议,对创建文明城市工作具体部署后,罗湖医院第一时间对医院创文工作进行巡视,积极查漏补缺,整改落实,持续推进创建全国文明城市工作。
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      罗湖医院按照创文工作部署,第一时间对医院创文工作进行巡视,积极查漏补缺,在医院大门口、门诊大厅、住院楼及医技楼各楼层、电梯口、电子滚动屏等场所铺设明显的创文标识及核心价值观宣传,确保创文工作落实到位。
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; _1 m5 Z/ i; K$ [     医院从弘扬职业精神、改善院内环境、保持良好公共秩序、提升医疗服务品质、开展志愿服务及营造宣传氛围等方面抓好细节、注重工作创新、强化责任落实。
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(一)窗口、大厅服务环境: Y: u; v1 q: s$ b6 ^0 p7 _) o
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1 将宣传栏已更换为“居民健康素养66条”宣教内容,在院内LED、电子屏滚动播放社会主义核心价值观及文明深圳相关内容,并在院内张贴吸烟的危害、如何预防手足口病等相关倡导文明的生活方式的海报;
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2 窗口、导向人员开展总动员,文明用语使用良好;/ F3 Z7 T- R; e
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3 投诉的方式、流程张贴在院内醒目位置。工作时间内医患办人员接到投诉电话立刻跟进,非工作时间总值班在接到投诉电话后5分钟到场处理问题;$ C! ~8 T0 z, O% t  b' T* J

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' B3 Q! I" _6 R# m2 x9 ]6 F8 n4 在醒目位置设有价格公示表;8 K- Y2 Z. J- |. Z) p

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5 在门诊客服中心设立“志愿者服务岗”,并安排义工服务。7 W- v7 _. V4 a" ]  m- @- C
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4 X) B1 T+ q! A# X+ U) @(二)公共环境
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1 医院道路畅通,基建工程的污染有效控制;6 [) l: a* x" e* x% o9 d
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2 无障碍设施使用情况良好,安全卫生;
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3 门诊部各层及医技楼各层公共厕所专人负责,地面无水,厕所无异味;
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4 及时清运医疗废物与生活垃圾,医疗废物、生活垃圾暂存处无堆积,无异味。& X) j, d6 K) a# T+ N. I) f, l9 ~
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(三)公共秩序
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8 X8 ]. ^7 I2 ^1 重新张贴禁烟宣教标语20多张;4 P4 A# ?8 g$ |  {" s! c& B
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2 保证消防通道畅通,消防设施完好无损;3 [9 S' `+ \  z; a7 u8 \

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3 高峰期间安排导医及保安维持秩序。! d" M$ x7 Y7 x9 @: L  u4 M5 o
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' o3 ~6 k: U  u& w! M4 h' f: F部分来源:罗湖区卫生计生局办公室9 F( @, ~5 m- s/ O( @! G- R$ h
编辑整理:罗医宣- C; L3 @/ D/ E& K% U

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