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整改!落实!罗湖医院扎实推进创建文明城市工作

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2012-8-1
发表于 2017-7-17 10:17 |显示全部楼层
      继7月10日罗湖医院召开紧急会议,对创建文明城市工作具体部署后,罗湖医院第一时间对医院创文工作进行巡视,积极查漏补缺,整改落实,持续推进创建全国文明城市工作。9 S. i4 h2 p7 }- K0 D
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5 J) f' F5 z% ]' l      罗湖医院按照创文工作部署,第一时间对医院创文工作进行巡视,积极查漏补缺,在医院大门口、门诊大厅、住院楼及医技楼各楼层、电梯口、电子滚动屏等场所铺设明显的创文标识及核心价值观宣传,确保创文工作落实到位。: t+ P4 V/ Z! b& b  J

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     医院从弘扬职业精神、改善院内环境、保持良好公共秩序、提升医疗服务品质、开展志愿服务及营造宣传氛围等方面抓好细节、注重工作创新、强化责任落实。
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( d3 E0 o; h0 ~(一)窗口、大厅服务环境/ l4 }! Z/ t6 c4 v

/ l& q& A3 Y0 `- @1 将宣传栏已更换为“居民健康素养66条”宣教内容,在院内LED、电子屏滚动播放社会主义核心价值观及文明深圳相关内容,并在院内张贴吸烟的危害、如何预防手足口病等相关倡导文明的生活方式的海报;
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  h( t4 Y8 X, b8 ?; n2 窗口、导向人员开展总动员,文明用语使用良好;' y1 x& ~) v  D: s
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2 c" A' Y7 l# j1 f) }% ]3 投诉的方式、流程张贴在院内醒目位置。工作时间内医患办人员接到投诉电话立刻跟进,非工作时间总值班在接到投诉电话后5分钟到场处理问题;) ]0 \% ]: C) ?8 G# A
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" q$ v8 ~+ `! S4 在醒目位置设有价格公示表;# V. Y; s6 s7 O/ X

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& {0 h* V6 Q9 G/ y! B3 g  |4 L5 在门诊客服中心设立“志愿者服务岗”,并安排义工服务。9 W& @( c) W: S+ [# I3 z2 O

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(二)公共环境
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1 医院道路畅通,基建工程的污染有效控制;- X" D8 D, f% I! S: Y0 f) |
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2 无障碍设施使用情况良好,安全卫生;# h. p6 S/ m. p# v, n6 F2 V8 D! m' L
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3 门诊部各层及医技楼各层公共厕所专人负责,地面无水,厕所无异味;
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4 及时清运医疗废物与生活垃圾,医疗废物、生活垃圾暂存处无堆积,无异味。
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(三)公共秩序
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6 W$ ^- ?+ H; @7 H1 重新张贴禁烟宣教标语20多张;% _2 \# ?. |3 U2 Q) }8 V

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) ~! e# ]. \0 {2 保证消防通道畅通,消防设施完好无损;/ C4 j" h7 D" W

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3 高峰期间安排导医及保安维持秩序。
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+ _; }( f7 x: e, z: q" L部分来源:罗湖区卫生计生局办公室
' s& G( C: t+ K% m6 ~# w编辑整理:罗医宣, q" S. [% M7 Z

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