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彭小峰:
您反映的关于“花秀花园4栋403住户经常在楼道内乱扔垃圾,一家住了七八个人,三个小孩。被亲眼看到乱扔纸屑、果袋就有几次,大人经常在楼道内扔烟头,一星期可以看到七八个烟头丢在楼道楼梯上,搞不好就会引起火灾。这户住户是最近几个月搬进来了,一搬进来整个四栋楼梯的卫生就直转急下,给大家生活环境造成严重损害,今天早上又是把泥巴水踩在三四楼梯道里,人人避之。
另外,物管也不到位,以后每周都有物业人员打扫楼梯卫生拖地,现在换了清洁人员一个月到看不到一次,楼道遍地垃圾也没人管理”的问题,现回复如下:
自接到投诉后,我街道领导高度重视,立即安排街道物业监管部门到物业管理处调查了解情况。华秀花园管理处负责人回应,管理处已将此情况与403住户沟通协调,403住户表示:家里住了四个人,以后不会出现以上情况。同时,管理处也对管理人员加强了管理教育,要求楼道内每天清扫一次,两天拖一次,确保小区和楼道内干净整洁。
特此回复!
罗湖区东湖街道办事处
2017年9月20日
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