东湖物业科和华秀花园物管的承诺呢？

彭小峰

华秀花园4栋楼道肮脏不堪，四五天都没有人来清扫一次，3楼的面包渣，4天前掉在地上的，今天回来还在，都发臭了，各种纸屑垃圾，地面也是很脏，以前都有物业清洁人员每天拖地，现在一周都看不到一次，脏了也没人清理清扫。

东湖街道物业科9月20号说，要求物业清洁人员楼道内每天清扫一次，两天拖一次，确保小区和楼道内干净整洁。根本就是在敷衍了事，目前至少一周没人清扫垃圾，更别说和以前一样拖地了。要知道我们这栋的物业费是小区里最高的，也是超过政府指导价的1元每平米的，都懒得跟物业理论。一个月也就多几十块钱而已，但是我们整栋20多户，每月多交个六七百块的物业费，只要求清洁人员每星期来楼道拖2次地要求不过分吧。

请东湖街道的物业科认真履行责任，监督辖区物业公司正常运作，不要欺上瞒下得过且过。

东湖街道办发言人

*[hilitecolor=#ffffff]网民您好！您反映的情况我们已通知相关部门调查处理[/hilitecolor]

东湖街道办发言人

彭小峰：

您反映的关于“华秀花园4栋楼道肮脏不堪，四五天都没有人来清扫一次，3楼的面包渣，4天前掉在地上的，今天回来还在，都发臭了，各种纸屑垃圾，地面也是很脏，以前都有物业清洁人员每天拖地，现在一周都看不到一次，脏了也没人清理清扫”的问题，现回复如下：

自接到投诉后，我街道领导高度重视，立即安排街道物业监管部门到实地调查了解、协调处理该情况。通过现场查看、走访部分业主，我办已协调管理处继续加强物业管理，特别是卫生的清理打扫方面，从2017年10月12日开始，建立清洁打扫记录，由清洁人员每天对清洁工作进行签名登记(或者建立卫生检查记录，由检查人员每天对卫生检查情况进行签名登记)，以供全体业主监督，确保小区和楼道内干净整洁。

特此回复！

罗湖区东湖街道办事处

2017年10月12日