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文锦渡海关二院物业严重失职

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2015-10-21
发表于 2017-11-9 01:15 |显示全部楼层
作为老旧小区,物业管理长期失位,目前反馈问题如下:0 ]2 \2 [2 A0 e
1、小区垃圾清运不及时,保洁人力严重不足,尤其是晚饭后属于居民日常集中倾倒垃圾的时段,但是垃圾倾倒后,无法规范、无污染集中收纳,经常性由于垃圾较多,只能倾倒在垃圾桶旁,待第二日上午方能清运,小区内晚间倾倒处垃圾遍地,高温天气时恶臭连天,由此带来小区内鼠患泛滥,常有小区车辆被咬断电路及相关零部件,放置在阳台的物品被鼠害损毁,居民的居住环境、财产安全受到严重侵害,该情况也与我市双创工作背道而驰;- t$ t: E9 [2 g! `
2、小区车位长期对外开放,小区居民自身停车位无法保障,营业收入去向存疑。按照相关法律规定,小区车位须在保证业主优先停车权的前提下,有条件对外开放,且收入须用于小区相关物业管理,结果由于小区不限时、无条件开放车位,导致诸多外来车辆占用小区内车位,缴交了月卡的业主与住户常有无位可停的情况出现,甚至出现为了个别位置争抢伤了邻里和气,小区物业对此情况早已掌握,但是始终不闻不问,不予整改,持续对外开放车位,并且相关收入去向从未公布,存在侵权嫌疑。( v: J7 y0 I! b7 o5 `& W
3、以上情况存在已久,物业方面对此不闻不问,视而不见,居民反映问题也常被无视甚至恶语相向,物业服务水平普遍无法令小区居民满意,希望街道、城管、住建等相关部门能够对照职责予以核实、监管、监督整改,还小区一个洁净、和谐的环境,助力双创工作。

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2009-1-5
发表于 2017-11-9 14:48 |显示全部楼层
网友您好!您反映的问题已联系相关部门跟进。

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2009-1-5
发表于 2017-11-10 10:09 |显示全部楼层
网友您好!您反映的问题社区工作站已向管理处反映。据管理处称,自接到业主反映的垃圾清运等问题后,管理处已立即到现场了解情况,并采取了以下措施:1、安排清洁人员于没晚19:30至20:0再次对小区垃圾进行收集,确保垃圾桶为空或者较空状态,垃圾桶旁无垃圾乱堆现象;2、将小区与边检小区相连围墙边藏鼠严重的一段绿化带改造,用水泥填平封堵。对于小区停车问题,由于小区属于老小区,车位设计不足,全小区约有80个车位,但小区有约340户居民,随着小区业主的经济水平不断的提高,多数业主都拥有一部甚至两部的汽车,故小区车位较前几年越发紧张。管理处一贯是采取优先业主、海关职工,其次是租客,最后为来访车辆的原则,并不是无条件开放停车。管理处表示,将尽力提高服务水平,改善不足之处,对于沟通过程中产生的误会深表歉意,感谢小区业主对管理处的批评与指导。街道平安建设部(小区办)及社区工作站也会督促管理处加强小区管理,居民如有其他意见及建议,可向文华社区工作站反映,联系电话:25122849。

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