文锦渡海关二院物业严重失职

云淡风轻6865

作为老旧小区，物业管理长期失位，目前反馈问题如下：
8 Z1 Y1 \* `$ H/ b+ Z+ N) h: a5 P3 y1、小区垃圾清运不及时，保洁人力严重不足，尤其是晚饭后属于居民日常集中倾倒垃圾的时段，但是垃圾倾倒后，无法规范、无污染集中收纳，经常性由于垃圾较多，只能倾倒在垃圾桶旁，待第二日上午方能清运，小区内晚间倾倒处垃圾遍地，高温天气时恶臭连天，由此带来小区内鼠患泛滥，常有小区车辆被咬断电路及相关零部件，放置在阳台的物品被鼠害损毁，居民的居住环境、财产安全受到严重侵害，该情况也与我市双创工作背道而驰；
$ ]3 [/ P2 J! Q( w2 D" L  k" ?, R2、小区车位长期对外开放，小区居民自身停车位无法保障，营业收入去向存疑。按照相关法律规定，小区车位须在保证业主优先停车权的前提下，有条件对外开放，且收入须用于小区相关物业管理，结果由于小区不限时、无条件开放车位，导致诸多外来车辆占用小区内车位，缴交了月卡的业主与住户常有无位可停的情况出现，甚至出现为了个别位置争抢伤了邻里和气，小区物业对此情况早已掌握，但是始终不闻不问，不予整改，持续对外开放车位，并且相关收入去向从未公布，存在侵权嫌疑。
3、以上情况存在已久，物业方面对此不闻不问，视而不见，居民反映问题也常被无视甚至恶语相向，物业服务水平普遍无法令小区居民满意，希望街道、城管、住建等相关部门能够对照职责予以核实、监管、监督整改，还小区一个洁净、和谐的环境，助力双创工作。

黄贝街道办发言人

网友您好！您反映的问题已联系相关部门跟进。

黄贝街道办发言人

网友您好！您反映的问题社区工作站已向管理处反映。据管理处称，自接到业主反映的垃圾清运等问题后，管理处已立即到现场了解情况，并采取了以下措施：1、安排清洁人员于没晚19:30至20:0再次对小区垃圾进行收集，确保垃圾桶为空或者较空状态，垃圾桶旁无垃圾乱堆现象；2、将小区与边检小区相连围墙边藏鼠严重的一段绿化带改造，用水泥填平封堵。对于小区停车问题，由于小区属于老小区，车位设计不足，全小区约有80个车位，但小区有约340户居民，随着小区业主的经济水平不断的提高，多数业主都拥有一部甚至两部的汽车，故小区车位较前几年越发紧张。管理处一贯是采取优先业主、海关职工，其次是租客，最后为来访车辆的原则，并不是无条件开放停车。管理处表示，将尽力提高服务水平，改善不足之处，对于沟通过程中产生的误会深表歉意，感谢小区业主对管理处的批评与指导。街道平安建设部（小区办）及社区工作站也会督促管理处加强小区管理，居民如有其他意见及建议，可向文华社区工作站反映，联系电话：25122849。