投诉桂木园社区工作站人员

mac8953

我和我老婆都是深圳集体户口，因孕检（第一胎）需要计划生育证明，看了深圳办理计划生育证明的文件，需要去现居住地社区工作站办理。因本人住在桂木园3栋，所以今天上午（2017.11.9）就到桂木园社区工作站办理计划生育证明。
首先，工作人员没有准时上班。
第二，工作人员对计划生育证明办理需要哪些文件完全不清楚，还忽悠我要去哪里哪里登记住址，登记满半年才可以办理。还说去户籍地办理（文件说了是现居住地），还说需要准生证（文件里根本就不需要这个）。
第三，跟她说明了这些东西不需要之后，她就开始刁难其他证明了，说需要公司户口首页，我说文件里没说需要这些，看网上其他社区工作站也不需要提供这些，她就说不行不行。
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办理一个简单的计划生育证明都这么刁难人，以后还怎么办事？办理这个证明需要哪里文件她自己都不清楚，还乱说需要这个哪个，乱指去哪里哪里办理，要是我自己也不清楚，那不是被她给搞死？

强烈要求处理这么低能的社区工作办公人员。

桂园街道办发言人

网友您好，您反映的问题收悉，处理情况会及时反馈给您。

桂木园社区发言人

您好，我社区收到您的投诉后，迅速了解有关情况，并对办事员进行教育。由于当时窗口办事员核查网格系统中未有您的登记居住信息，所以无法及时为您开具孕检证明，下午网格员上门信息采集，已将您的居住信息登记到桂木园小区。我们将虚心听取更多意见，以提升我们社区的服务。

桂木园社区发言人

您好，我社区收到您的投诉后，迅速了解有关情况，并对办事员进行教育。由于当时窗口办事员核查网格系统中未登记到您的居住信息，所以无法及时为您开具孕检证明，下午网格员上门信息采集，已将您的居住信息登记到桂木园小区。我们将虚心听取更多意见，以提升我们社区的服务质量。

mac8953

感谢街道办、社区工作站相关人员后续的真诚沟通和处理，本人也虚心接受不了解之处。只望更好地提高业务水平，提升服务质量。