【微信】建议罗湖办事可以实现真正的全流程网上/微信预约

微信帮手

罗湖行政大厅宽敞明亮，但预约还无法实现全部事项都可以网上预约，例如食品经营许可证等业务。午间12:00，门口已开始排队等候领取下午的等候办事的号码。建议向出入境管理中心学习可以实现真正的网上预约全流程。明确细化各业务名称方便企业办事人员办理在线预约。现在的网上预约现场还要取号，实在不方便。希望政府可以改善预约流程。谢谢！

罗湖区委区政府发言人

       亲爱的网友，您好！感谢您提出的宝贵建议，您所反映的问题我们已经关注到。罗湖区行政服务大厅一期扩容后，目前共有20个区属部门和4个驻区单位592项审批服务事项进驻大厅综合受理，事项全面进驻也带来了业务量激增，目前，区行政服务大厅日均业务量在1600笔左右，比扩容改造前增长三倍多，综合受理窗口每人每日平均受理业务50多笔，每天都处于超负荷工作状态，但依旧出现办事群众长时间等候的情况，由此对您造成的不便深表歉意。为方便办事群众自主安排时间到罗湖区行政服务大厅申请办理业务，减少现场排队等候造成的不便，罗湖区行政服务大厅将于2018年1月2日起开始实行全网上预约服务，群众可通过“智慧罗湖”微信公众号预约除“商事主体登记注册”、“保障性住房轮候申请”以外的所有进驻事项，“商事主体登记注册”、“保障性住房轮候申请”需在市级预约系统进行预约，公众号预约系统可提供未来5个工作日内的预约号。感谢您的建议，我们将一如既往竭诚为您服务！