投诉祥和花园二期A\B栋无良商铺

安居乐业的居民

祥和花园二期AB栋(聚宝路段)商铺
经初略统计祥和花园二期祥旺A，B栋从小区门口到转弯处120步（长不到80米平均宽约3米多到小学围墙）的小区通道区域，商铺一、二楼的范围向小区内开洞大小26个，开门三处，厨房直排2处，架设钢楼梯一处，空调35部。外墙各种管线密排,严重影响小区居民的生活与安全,其中有一家叫羊肉粉的餐厅,开业约两月来一直向着小区直排带着浓烈恶心味道的油烟,且经初步查堪这家店有部分油烟偷排到小区内的下水道.这种恶劣的行径请政府相关主管部门核实处理,另外该处二楼有商铺借口满足消防要求竟然向住户的楼梯间开洞,这些蛮横的做法也烦请政府相关部门处理.住户势单力薄,期盼得到政府的帮助

莲塘街道办发言人

网友您好，您反映的情况已获悉，我们将尽快核实处理。

罗湖环保水务局发言人

尊敬的网民：您好！您反映的问题已受理，正在进行处理。感谢你对环保事业的支持！

安居乐业的居民

谢谢，2楼3楼的关注处理，希望能解除居民的困扰，可是哎，羊肉粉隔壁又一家餐馆的油烟又在准备了

罗湖环保水务局发言人

关于“罗湖区莲塘祥和花园二期B栋羊肉粉油烟扰民

问题 ”调查处理的回复意见



尊敬的市民：  
  您好，接您反映的“罗湖区莲塘祥和花园二期B栋羊肉粉油烟扰民问题”后，我局立即组织相关工作人员到现场进行调查，现将调查及处理情况回复如下：
  经调查，罗湖区莲塘祥和花园二期B栋羊肉粉名为罗湖区羊师奶羊肉粉美食店，已取得营业执照，主要从事羊肉汤面、粉制售，厨房设有电磁汤炉1个，未设有炒炉，只产生蒸汽，蒸汽经管道排入小区下水道，后厨设有排气扇1个，顶部设有窗户。执法人员发现其主要问题是营业期间，带有羊骚味道的蒸汽通过排气扇及未关闭的窗户外溢，对环境造成一定影响。执法人员已要求该店做好以下几点：一是责令该店不得将烟管接入地下排水管网；二是必须立即拆除排气扇，密闭缺口；三是加强人员内部管理，避免产生味道外溢扰民问题。下一步，我局将跟进整改情况。

如仍存在环保方面的问题可直接拨打我局投诉受理电话25666097，我局工作人员能更及时处理您所反映的问题。

根据《深圳经济特区信访条例》第三十六条的规定，您有提请复查的权利，如您对我局的答复意见有异议，可自收到书面答复意见书之日起三十日内向深圳市人居环境委员会提请复查，逾期未提请复查的，视您放弃复查的权利。

如无正当理由未在规定期限内提出复查申请的，各级人民政府信访机构和其他行政机关不再受理您就同一事项提出的信访。

           深圳市罗湖区环境保护和水务局
              2018年01月24日

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谢谢分享，支持

莲塘街道办发言人

接到网友反映的问题后，我街道公共安全办工作人员到现场核查情况。经查实况属实，我街道立即要求店家立即复原处理，并对相关人员进行了批评教育，现开的洞已经封闭处理。感谢居民朋友对我们工作的监督和理解。