“三朵金花”映红春节回家路

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回老家过年，是中国人难以割舍的情怀。火车站是很多人返乡之路的起点，一张张火车票承载着一个个团圆梦。在今年春运高峰的2月13日，记者走进了深圳火车站。在熙熙攘攘赶路回家的春运大潮中，有三位铁路女员工的故事，令记者特别感动，她们用真诚的心温暖着旅客的心，用美丽的笑脸映红了旅客的春节回家路。

　　暖心的姜糖茶

　　两天前，铁路12306平台接到了一位张姓阿姨的电话：“我要感谢一个人，深圳火车站一位叫张露丹的90后客运值班站长。她用一杯姜糖茶救了我一命。她把旅客当亲人，为旅客排忧解难，让我感受到这座城市好温暖。”张阿姨激动地说。

　　原来，那天一大早，旅客张阿姨赶到深圳火车站乘火车回南阳。为了赶车，早上出门前没吃早餐，半路上就开始胃疼，全身无力，可是心急回家的她，还是硬撑着来到了深圳火车站。“走到车站大门口时，我已浑身出虚汗，呼吸困难，全身发抖，当时感到天旋地转，站立不住。”张阿姨回忆说。

　　正在值班的张露丹发现了张阿姨的异常，跑过去一把扶住张阿姨。张露丹让张阿姨靠在自己身上，将她缓缓地扶进服务台坐下。“那天，我自己身体也不太舒服，所以随身带着一包姜糖茶。看张阿姨的症状很像是低血糖，以前我在一本书上看过，知道姜糖可缓解低血糖症状，我赶紧从兜里拿出姜糖茶，给张阿姨泡上。听说她没吃早餐，我又把我没顾上吃的早餐热了给她吃。”张露丹回忆起当时的情况。

　　喝过姜糖茶的张阿姨，十几分钟后，终于渐渐缓了过来。离开车还有一段时间，张露丹让张阿姨去值班室再休息一会儿，恢复一下体力。“她很细心，帮我调好闹钟，说保证不会让我误车，要我安心休息。”

　　当闹钟响起时，在外巡查的张露丹也准时回到了值班室。她叫醒了张阿姨，在得知张阿姨身体状况好转后，帮忙提着行李，将张阿姨送上了回家的列车。“临走时，她又塞给我几包姜糖茶，让我在路上喝，还特意找到列车长交代了我的病情，让列车长和服务员关照我。多么好的姑娘啊!”张阿姨激动地说。

　　在火车即将开动时，张阿姨拉住张露丹的手，请人帮忙用自己的手机拍了一张合影照，并记下张露丹的手机号。半天后，回到家的张阿姨，第一时间给张露丹报平安。而那张合影，张阿姨至今仍留在手机里。

　　候车室里的“胎教”

　　27岁的“准妈妈”客运员陈芳叶子怀胎7个月，却还在站台上、候车室里为旅客忙碌着。“车站领导也让我注意休息，可我就是闲不下来。特别是现在春运又到了，看着大家都在忙，自己也想上来帮一把。”让陈芳叶子放不下的，是她热爱的工作岗位。

　　陈芳叶子已经工作了5年多时间，同事评价她是一个热爱本职工作的美女客运员。“其实，刚来火车站工作的时候，也有过不适应，处理旅客纠纷没有经验。有次还被一位发怒的乘客抓扯头发，当时父母听说后心疼得不得了，当晚就打电话要我辞职回老家。可是委屈过后，我想，不能碰到一点困难就退缩，不能永远靠父母，干一行就应该学一行、爱一行。于是，我选择留下来继续坚持。很快，我学会了如何与不同乘客打交道，工作越来越胜任，我也越来越喜爱这个岗位。”

　　另一个让陈芳叶子留下来的原因是，她还在工作中收获了自己的爱情，她的另一半是车站的一名同事。如今，两人的爱情已经开花结果，就在记者采访陈芳叶子时，正好遇上她老公拿着保温瓶，给妻子送来热腾腾的饭菜。

　　为了照顾怀孕的陈芳叶子，站里最近将她调到了相对轻松的重点旅客候车室，不用再上站台。陈芳叶子很喜欢这个新岗位，“在这里，主要是为带小孩的旅客服务，候车室里到处都是妈妈和小孩子，跟他们打交道，能学不少东西呢，感觉天天都在做‘胎教’。”她笑着说，工作一天下来也不觉得累。

　　旅客的关心，也给了陈芳叶子继续坚守岗位的动力。她告诉记者，很多旅客见她挺着大肚子，都很照顾她。调整岗位前，她每次去组织排队检票，总会有人对周围人喊，要大家让一让。有一次，到了晚上7点，一位候车室里的妈妈看到陈芳叶子还没来得及吃晚饭，就拿出几袋饼干送给她，要她赶紧填填肚子。陈芳叶子说：“大家都是好心肠，经常让我很感动，觉得自己的付出很值得!”“过年了，我想告诉爸爸、妈妈，我在深圳挺好的，过去他们对我放心不下，现在我不在他们身边，倒是对他们的身体有些担心。”说到这里，陈芳叶子眼里含着泪花。

　　熬红眼睛图平安

　　周娜是深圳火车站唯一的女信号员。记者采访她时，她刚刚在监控室值完一个通宵的夜班，晚上8点到第二天早上8点，眼睛已熬得红红的。信号员是火车站责任最重大也是最辛苦的工作之一，所有列车进出站，都要由信号员来给出指令，报错一个信号就有可能让整个火车站的秩序陷入混乱。

　　这样辛苦的岗位通常都是安排男员工干，然而，周娜却是一个例外。“她不怕苦，退伍军人出身，身体素质、心理素质好，加上女性的细心，使她在这个岗位上干得非常出色。这样的女信号员在全国都没几个!”车站领导这样评价。

　　“我是主动要求到信号员这个岗位上来的，主要是自己对这个工种有兴趣。”周娜告诉记者，这个岗位最大的特点就是压力大，不能出任何差错，上班的12个小时，除了上厕所，眼睛一刻也不能离开信号屏幕。她的工作台上，随时放着一瓶眼药水，“每天上班必备，眼睛一直睁着太干了，平均一个小时要滴一次。”这样的眼药水，周娜每年都要用掉十几瓶。

　　记者看到，在信号监控室门口的墙上，挂着一幅书法，上面写着“平安是福”。这里的工作人员只知道，这是一位已经退休的老员工所写，就一直挂在这里。“这么多年，我们从来没有动过它。这句话，是在这里工作的所有人共同的心愿!”周娜说。记者了解到，截至2018年2月13日，深圳火车站已经安全运行4337天。