【微信】政府优饮水工程变成灾难的工程

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3月19日13时44分由于水利水电七局施工不当造成外墙水管爆裂，导致水跑进乐康楼4B住户家中，造成住户家中地板．门．床．电视柜．茶几等家具受损，部分茶叶被泡水，其中：30几年的勐海野生乔木茶2箱✖️42块✖️500克✖️12800元价值：1075200。早春银毫1箱✖️84饼✖️200克✖️280元价值：23520元。02年世纪长青茶盒装10✖️1000元价值：10000元。原木柚木地板100平方米✖️280元价值：28000元。电视柜8000元。茶几1500元。5扇木门✖️1500元价值7500元。睡床✖️2价值7000元，床头柜✖️2价值2000元。王博水机1台3800元。初步损价值为：1166520元。以上损失均有拍照存档，以及保险人员和施工单位及物业管理人员现场确认。现保险方认为价值太大要求第三方保险公估公司来评估，可是公估公司来评估完成不依据事实证明，避重就轻，文字表达对损失财物不符合实际。这是民心工程，自从更换新的水管这过程每个月都有爆水的过程。前几次没什么损失，这次损失惨重。由于甲方说买了保险，由保险来承担，到现在也没一个赔偿损失的方案给我。一直想拖着，踢皮球。希望有关部门为平民百姓主持公道，正义。

东湖街道办发言人

网民您好！您反映的情况我们已通知相关部门调查处理

罗湖环保水务局发言人

尊敬的网民：您好！您反映的问题已受理，正在进行处理。感谢你对环保事业的支持！

罗湖环保水务局发言人

关于“优质水改造工程外墙水管爆裂”问题调查处理的回复意见



尊敬的网民：  
      您好，接您反映的“优质水改造工程外墙水管爆裂”问题后，我局立即组织相关工作人员到现场进行调查，现将调查及处理情况向您回复如下：
      经查，乐康楼4B，位于深圳市罗湖区布心路1023号的东乐花园，施工单位为中国水利水电第七工程局有限公司。该项目已取得施工许可手续，现处于立管更换阶段。乐康楼4B改造中由于水压不稳定原因，导致27楼新安装50管与旧管通水后，出现新旧管脱落，导致出现漏水现象，给住户造成了一定影响。接到爆管信息后，我局立即通知施工单位应急抢修队15分钟到达进行抢修，一个小时已抢修完毕。与此同时施工单位联系保险公司现场查勘，进入保险理赔阶段。我局将继续紧密跟踪处理情况，督促保险公司加快办理和查勘，并及时将理赔结果向业主反馈。

如仍存在环保水务方面的问题可直接拨打我局投诉受理电话：25666097，我局工作人员能更及时处理您所反映的问题。

   

                                  深圳市罗湖区环境保护和水务局
                                                    2018年3月28日