个案服务是什么——鹏星驻罗湖社工开展个案面谈技巧培训

东乐社区服务中心6

  图一、个案服务么？？？
“说到个案你想到了是什么？在个案服务中你遇到最困难的是什么...... ？”。听到这里你们是不是认为：“这不是在开个案服务么” ！回答是：“NO！这是在开展一场《个案面谈技巧》的培训工作坊”。


3 z7 O7 B$ j" u" C6 M图二、课前互动
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3 }5 O1 }" n0 g& o为了能够让罗湖区域的新进同工掌握及老同工巩固个案面谈技巧方法，罗湖区域同工在区域督导的前期指导策划下，于2018年5月14下午开展《个案面谈技巧》的培训工作坊，培训地点选择了交通较为便利的罗湖东乐社区党群服务中心，报名参与本次培训的同工达20余人。

图三、理论授课环节

本次培训讲师的是由中级社工师、深圳市明星讲师团成员初级讲师、初级课程开发师、东乐社区党群服务中心负责人连妙丽担任。在课堂中，讲师以理论讲授结合互动游戏进行授课。同时穿插两个案例讨论，并且通过同工们实操演练的方式，让同工们掌握个案服务中面谈的技巧，以及在个案服务中可能面临的问题。

图四、小组案例讨论123

图五、情景模拟演练

在培训结束之后，同工们的反馈也是非常积极，表示这种培训的方式非常生动，尤其情景演练环节非常好，同工们对讲师的评价也很高，认为讲师的专业能力很强，讲解的知识点也很到位，让同工们收获满满，并且将学习到的面谈技巧运用到日常服务中。

最后同工们反映希望能够开展更多个案行动策略、分析评价等其他个案方面的培训。
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图六、合影

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