草埔西社区--夫妻沟通技巧工作坊

草埔西党群服务中心

       人并非生来就会沟通，沟通是学来的，而且多半还是模仿他人的结果，我们主要是从父母身上学到如何沟通，然后变成我们习惯的模式。

       针对婚姻生活中，不同的人在沟通中采用不同的应对方式，造成沟通不畅。让夫妻了解男女不同，使夫妻间更好地表达需求与情绪；让压力状态下不良的沟通模式，转变成一致性沟通模式，从而能顺畅、有效的沟通。

       在草埔西党委、草埔西居委会和草埔西工作站的支持下，于2018年5月25日下午，夫妻沟通技巧—应对姿态工作坊，在工作站四点半课堂顺利开展，活动由草埔西社区妇儿家庭社工邹爱容主讲，社区居民林秀花、黄美霞和卢改兰协助。

       活动一开始让居民们清楚活动目标，了解活动的流程；很多人是初次相见，破冰游戏为自我介绍，介绍我是谁、家乡在哪？有什么喜好。为什么要这么详细地介绍自己，其实大家住在同一个社区，相互可能见过，甚至还蛮熟，但也不知道对方的名字？有没有相同的兴趣爱好？目的是为了让居民们相互熟悉，建立一个社区支持互助网络。来参加活动的居民都是在草埔西社区居住的，而且大多数是非户籍居民，她们中有一个共性，生活在这个社区五年以上、很多十年以上的全职妈妈们。“远亲不如亲邻”，如果当这些全职妈妈们在夫妻间、亲子间或是个人情绪需要一个情感宣泄出口时，邻里之间有一个相互支持的社区网络，全职妈妈们的情绪就能通过邻里间的沟通和分享得到相应的缓解。在社区有了一个相互扶持的网络，全职妈妈们可以相互分享夫妻相处之道、家庭教育方式、亲子沟通的方法，以及人际交往中的各种处理模式，从中获取对自己有用的资源。

       决定一个人幸福的三个要素是健康、关系和财富，人生是由各种关系组成的，如父母和子女的关系，夫妻关系，兄弟姐妹之间的关系，同学和同事等关系，其实我们一生中与我们有亲密关系的也就那么30-50个人，我们和他们的关系好了，基本上我们的人生就幸福了，而事实上我们最深的伤害往往来自于和我们最亲近的这30-50个人。如何使这些关系和谐、融洽，就需要我们学习良好而有效的沟通。沟通，顾名思义，沟被堵了，需要疏通。

       著名的心理治疗大师维吉尼亚∙萨提亚创立了“萨提亚模式家庭治疗”。萨提亚模式沟通三个要素：自我、他人、情境。忽略自己、只关注他人和情境是讨好，忽略他人、只关注自己和情境是指责，忽略自己和他人、只关注情境是超理智，忽略自己、他人和情境是打岔。只有将沟通三要素：自己、他人、情境，三者都关注考虑到了，才是一致性的沟通。

       在现实生活中，尤其是在压力状态下，我们的不良沟通模式就显现了，指责、讨好、超理智和打岔的沟通模式，让我们身心疲惫。那要怎样才能达到一致性的沟通呢？首先，肯定要自我能觉察到自己在压力状态下，是指责、讨好、超理智还是打岔的应对姿态。当你觉察到自己的沟通模式后，比如，指责姿态的人很自信、果断，但忽略了他人，需要提醒自己多关注一下他人的感受或立场；讨好姿态的人，很善良，很关心他人的感受，却忽略了自己的感受和需求，需要多关注自己的感受和向他人表达自己的需求；超理智姿态的人很理性，需要关注自己和他人的感受和需求；打岔姿态的人很灵活，却往往把自己、他人和情境都忽略了，需要关注自己、他人和情境。我们要改变不良的沟通模式，并不需要全盘否定，而需要针对每种沟通姿态加一些关注。

一致性沟通的四个步骤：

（1）我的五感（眼耳鼻舌身），当我听到、看到……；

（2）我的感受，表达感受；喜怒悲惧忧……

（3）我的解释，对感受的解释；

（4）我的决定……，是疏远还是亲近，还是保持原来状态不变。

这是我们在学习和实践一致性沟通时总结出来的四个步骤，非常实用，初学者照着套，也会有很好的效果。

举个例子：

       昨晚，我们一家人在边吃饭边商量女儿中考填报志愿的事情。我家女儿一直学习成绩还行，而且没有校外补习，一直认为孩子只要好好发挥或是超常发挥，考深外还是蛮大机率的。但今年的两次考试，尤其最近的一次摸底考试，让她信心可能受挫了些。孩子想把深外在志愿中剔除，她说按她这摸底考试的分数，考深外基本无望。我和孩子爸爸也尊重她的选择，鼓励孩子，孩子爸爸出于关心，让她要学会整理错题，这次考差了不要紧，主要是下次遇到同样的题型不要出错就好。其实，这样的说法并没有什么不妥。当我就加了一句，其实那些知识点就在那，只是在不断地变方式。这个时候，我看到孩子头拉得很低，像是在低泣。我赶紧问：“宝贝，你是在哭吗？是妈妈的哪句话让你感到委屈或是伤心了吗？”（我的五感 和我的感受）孩子听到我这么一问，放声大胆地哭起来了。她爸爸一直安慰孩子说：“别哭了，我们没有怪你。”对孩子说：“是不是妈妈希望你考深外给你带来了很大的压力？”（我的解释）我就跟孩子爸爸说：“你让她哭一会，没事的。”（我的决定）果真没多久，孩子就调整好自己的情绪了。

       回到家里，我私下问孩子：“你刚才哭是因为妈妈说的话，让你觉得很委屈？还是觉得不被妈妈理解而伤心呢？”孩子的回答是：“我爸一直在那里说如何整理错题，好像我没有这么做一样，我一直是这样做的。”我的解释是：“爸爸是因为你周一至周五都在学校，不了解你的学习状况；周六在家做作业的时候，爸爸也不在身边，他不清楚你的学习习惯和状态，也是出于表达关心你，才会这样叮嘱你的。”孩子的情绪得到了完全释放。

       要达到一致性沟通是需要时间的，可能会继续碰壁，不可能马上见效；要形成一种沟通习惯是有个时间周期的，需要我们在生活中不断地去练习，因为我们已经形成的不良沟通模式也不是一天就成为今天这样的，给自己和他人一些时间，肯定会收获你意想不到的效果。

       欣赏他人、悦纳自己的表现、实现真正高自我价值，才是一致性沟通模式。愿我们都能成为身心一致、内外一致的高情商的人。

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