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我是住在龙屋小区3栋2单元一楼的一业主,今年四月中的一天下班回到家惊呆了,以为进错门,外面倾盆大雨,房子里汪洋一片。开始还以为是家里的水龙头没关上。可是检查后发现是阳台的排污口一直往上冒水,好不容易外面雨小后水才没继续往家里冒;因是下班时间打华佳宏管理处电话无人接听,只好第二天再找管理处。第二天管理处人员来看后说等再冒水才找他们,现在看不出原因。之后几天都没下雨,但不能因为这样等下雨我们就不上班在家守着,又找了管理处,要求先疏通下水道。疏通人员在阳台下水道口倒了几桶水都无堵塞症状,用工具疏通后说下面树根太多,也疏通不了多少。之后一下大雨,排污口就往家里冒水,没办法又再找到华佳宏管理处处理,当时负责3栋的管理处工作人员不在,就告知了其他工作人员,其他人员说会传达,之后一周了无音讯,有没有传达就不知道了。没办法只好又再次亲自找到管理处,工作人员才回答说只有把下水道口堵住,这样的话,我阳台上洗衣机就不能使用了,他又建议在阳台打孔把水排到外面。我们想想算了吧,自己把下水道塞住,自己在阳台打个小孔排洗衣机的水(洗衣机只是用来脱水)。但管理处却不同意这样排水,我已再次强调排的不是污水,而且水量很少很少,他们以环卫人员不好搞卫生为由再次拒绝,要求我们找专业人员拉管道排到室外下水道。我们请问:下大雨时因外面水流不畅而造成一楼阳台下水道往上冒水是谁的责任?管理处就只会收管理费和维修基金,基础设施什么的维护就不能解决了吗? |
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