对“怪客龙虾”（媒场路6号）餐厅严重扰民的举报

桂园一号

“怪客龙虾”（媒场路6号）餐馆自开业以来存在如下扰民行为：

一、该餐厅建在小区居民楼一楼，餐厅的厨房正对着后面小区几栋的居民楼，由于餐厅不知使用了什么厨房设备，只要一炒龙虾，声音就特大，而且厨房的后门从来不关，严重到楼上和附近几栋居民的休息。

二、在餐厅的后门直接占用小区公共空间做为后厨，搭上雨棚，摆上桌子，接上自来水管，把小区当成自己的后花园了，不顾别人存在，特别是在中午和是晚上大声的喧哗，严重影响了周围老人的休息。

三、8月20日晚上在他的“后花园”摆上桌子，直接把小区的公共场所当成了他的营业场所了，而且是在半夜一两点还在吃还在吵，全然不顾周末居民的休息。

“怪客龙虾”几大“怪”请桂园街道办查处，其实你说你做生意不容易买不起好的设备，炒龙虾的机器声音很大没有关系，你最起码把厨房的门关上吧，而且你厨房的门从来不关上，随便什么人都可以进去，小猫小狗都可以随意进去后厨偷吃龙虾，晚上老鼠跑进去偷吃龙虾，对自己店里的卫生也不好。

占用小区公共用地当成后厨，你这个就不应该吧，而且占用就占用你还严重影响周末居民的休息，至于乱接自来水管、挖墙开门我们先不说，你把台摆在小区里，而且吃龙虾撸串到半夜一两点，这种不文明行为严重拉低桂园街道的公共文明指数，影响了共四栋的居民，下次来调查公共文明指数能给好评吗？

请桂园街道办查处！！！你们可以在快中午或者晚上的时间也就是他们在炒龙虾的时候过来他们餐厅的后门看看，可以直接从箐华楼小区门口进去就可以看到他们后厨，听听他们炒龙虾的声音有多大！！！

桂园一号

附近老人已经休息不好了！请街道领导为我们群众解决困难！

罗湖公安分局发言人

网友[hilitecolor=#ffffff]您好，关于您所反映的问题我单位已收悉，我们将通知辖区派出所进行处理，相关情况我们将进一步反馈。[/hilitecolor]
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桂园街道办发言人

网友：     您好！您反馈的情况已收悉，如有相关处理情况将及时反馈给您。
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桂园一号

现在是半夜12点20分，又在小区公共区域摆台，又吵得周围居民睡不着，没有一点素质和道德。

罗湖公安分局发言人

       关于网友投诉的情况后，2018年8月23日11时，我单位社区民警到罗湖区煤场路6号“怪客龙虾”餐厅走访了解情况，找到该餐厅负责人要求餐厅厨房炒菜把厨房的门关上，注意食品卫生，炒菜不能发出噪音扰民，不能在公共场所搭雨棚、摆桌子，营业时间不能太晚，不能影响居民休息。
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罗湖环保水务局发言人

尊敬的网民：您好！您反映的问题已受理，正在进行处理。感谢你对环保事业的支持！

桂园一号

   经过我们社区民警努力，确实傍晚时分都整改完成了，炒龙虾时厨房门也关上了，在公共场合的雨棚与桌子都收起来了！我们社区民警真是仔细了解情况，好像还发现厨房乱拉电线的行为，要求餐厅负责人做好整改，提高用电安全，安全无小事。
    分局发言人，我要好好表扬一下处理问题的人民警察同志，我们可以看出不是随便走过场，而是认真仔细，才会发现用电问题，给餐厅同时也给我们整栋楼消除了安全隐患，百姓安居乐业正是靠他们平时点点滴滴的努力换来，从这件事说明他们有以人民为中心、全心全意为人民群众解决困难的宗旨，诠释了人民警察的担当，为他们点赞！

桂园执法队

尊敬的网民：您好！根据您反映的问题，桂园街道城区治理办已派执法人员到现场进行核查，发现“怪客龙虾”店铺后门存在违规超线经营的行为，摆放多张桌子板凳及一台冰箱，现场责令其负责人对超线物品进行清理，并向其开具《责令改正通知书》。下一步，我办将加大巡查监管力度。市民如有疑问，请致电桂园街道城区治理办进行咨询，电话：25029514，感谢您对桂园街道城区治理办工作的支持与理解。

桂园一号

为执法队快速执法点赞！

罗湖环保水务局发言人

尊敬的网民：
! p) l" Q% q4 q; X1 b       您好，接您反映的“媒场路6号怪客龙虾店炒龙虾声音扰民”问题后，我局立即组织执法人员到现场进行检查，现将检查及处理情况回复如下：
        经查，怪客小龙虾位于罗湖区桂园街道煤场路6号，持有营业执照，从事中餐制售。经现场检查，该店炒小龙虾期间未关好后门，产生噪声。我局执法人员现场要求该店关好后门，避免噪声扰民。
( E* q9 @1 n& L% Y8 l       如仍存在环保方面的问题可直接拨打我局投诉受理电话：25666097，我局工作人员能更及时处理您所反映的问题。感谢您对环保工作的支持和理解。                               罗湖区环境保护和水务局                                     2018年08月31日

桂园一号

环境保护局的工作人员辛苦了！