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投诉文华花园10栋楼下一家炒小龙虾的店面

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发表于 2018-8-31 11:27 |显示全部楼层
该店排油烟管道直接插到下水道污水口里! 每天大清早就开着大风机往里面排油烟! 让周围到处都是油烟味! 时而伴随屎臭味! 稍一闻到就头晕恶心! 自打这家店营业以来, 周边就涌出大量蟑螂和老鼠! 而且油烟味和屎臭味源源不断! 最夸张的是这店还营业至凌晨3点!! 全天候排污!! 这还让不让人活了!! 自打这店两个月营业开始, 窗户就没敢开过! 结果这阵子下大雨! 油烟顺着下水道涌到家里! 简直是毒气化学武器! 全家人在黄色暴雨警报只能跑到外面避毒!! 请相关部门处理!! 难以想象在2018年的深圳还会遇到这种事!!

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发表于 2018-9-4 10:36 |显示全部楼层
尊敬的网民:您好!您反映的问题已受理,正在进行处理。感谢你对环保事业的支持!0 U% X; ?  T& \

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发表于 2018-9-4 10:40 |显示全部楼层
网友您好!您反映的问题已联系相关部门跟进。

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发表于 2018-9-11 10:54 |显示全部楼层
关于“文华花园10栋小龙虾油烟扰民问题 ”调查处理的回复意见
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0 Y9 I0 P. F  c$ V尊敬的网民:# c6 [2 B& Q$ t4 n- t+ r
      您好,接到您反映“文华花园10栋小龙虾油烟扰民”的信访件后,我局立即组织执法人员进行调查,现将情况回复如下:9 U& X! B# Q9 D& D2 d6 X
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" V; \7 z0 ?( ~3 k/ M5 o- U& s经查,文华花园10栋小龙虾店(盱眙龙虾),该店持有营业执照,为深圳市罗湖区黄贝街道庭能小吃店,主要从事中餐服务,厨房设有2个炒炉,安装有油烟净化处理设施,油烟经处理后排放,现场未发现该单位营业时油烟经下水道排放。执法人员已要求该单位定期对油烟净化设施进行清洗与维护,保留好清洗凭据,确保设施正常运行、油烟达标排放,避免油烟影响周边居民环境。目前该单位已申请对油烟进行检测,待结果出来后再进一步处理,执法人员将加强对该单位监管。( P) Z% ^2 u/ w0 d  q" P

  P9 F2 ?& }" b* F7 s为了便于我局工作人员与您沟通联系,及时回复处理情况,建议您留下联系方式,如仍存在环境保护方面的问题可拨打我局信访受理电话25666097咨询或反映。
; I  W5 h' ]# `6 f* B# b& B+ t
! i( h# L+ t5 s2 Q' v: l/ B8 c根据《深圳经济特区信访条例》第三十六条的规定,您有提请复查的权利,如您对我局的答复意见有异议,可自收到书面答复意见书之日起三十日内向深圳市人居环境委员会提请复查,逾期未提请复查的,视您放弃复查的权利。
- T* h) d1 z0 I  h6 s: q2 I. `, ~5 w- g  d1 h$ I% x' R
如无正当理由未在规定期限内提出复查申请的,各级人民政府信访机构和其他行政机关不再受理您就同一事项提出的信访。
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. C+ |4 }% S: I3 a0 a7 M9 _感谢您对环保工作的理解和支持。8 v  D0 C+ r1 l4 S% G
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2 K' [3 K0 |/ v                                           深圳市罗湖区环境保护和水务局
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发表于 2018-9-20 12:31 |显示全部楼层
你们去检查的时候他们已经把油烟管道从下水道拔出来了! 现在是不会直接排到下水道! 只不过变成直接往花园里排!! 难道装了油烟净化器! 油烟就可以随便排了?? 而且排出来的还是有油烟! 他只要一炒菜! 周围都是油烟味!! 再怎么说!! 净化器只是减少油烟味而不是清除油烟味!! 安装油烟净化器是第一步! 之后就应该把油烟管道以安全规范的方式安装和排油烟啊!! 现在是直接往花园里的花坛排油烟!!! 那花不都死了啊!! 这也很容易引来各种老鼠蟑螂聚集在附近!! 在住宅楼的楼下为何能开餐饮店!! 这里即不是商业区! 也不是商铺用楼层! 防火安全都是重大隐患!! 哪天着火了怎么办? 防火安全措施呢? 环境卫生呢? 这岂不是随便哪里都可以开餐馆了?

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发表于 2018-9-29 11:18 |显示全部楼层
看来这事就没下文了!!+ b0 }3 y: b2 f4 l

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发表于 2018-9-29 11:20 |显示全部楼层
看来这事就没下文了!! 我从开始投诉的就是油烟乱排放!! 现在还是在乱排放!! 根本没解决!!

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发表于 2018-10-11 10:34 |显示全部楼层
尊敬的网民:您好!您反映的问题已受理,正在进行处理。感谢你对环保事业的支持!8 Y3 E6 t1 R/ L1 [9 c& ]

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发表于 2018-10-11 18:29 |显示全部楼层
关于“文华花园10栋小龙虾油烟扰民问题 ”调查处理的回复意见
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尊敬的网民:
: H% I- |& M( a: o: v      您好,接到您反映“文华花园10栋小龙虾油烟扰民”的信访件后,我局执法人员于2018年10月11日下午再次到达现场调查,现将情况回复如下:
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6 i, E( u& ?6 O6 m. A/ }1 x" n5 }+ E# p# o2 h) }
经查,文华花园10栋小龙虾(盱眙龙虾),该店持有营业执照,注册名称为深圳市罗湖区黄贝街道庭能小吃店,位于文华花园10栋首层103号。该单位主要从事小吃中餐制售服务,厨房设有1个炒炉,油烟经净化处理设施处理后通管道排放。执法人员已要求该单位撤除炒炉设备,不得经营设有油烟产生的项目。
1 }. @9 D5 m, J( Z3 T: K, G. b* l* Q* `4 R# r* R
我局将继续跟进此事,为了便于我局工作人员与您沟通联系,及时回复处理情况,建议网民留下联系方式,如仍存在环境保护方面的问题可拨打我局信访受理电话25666097咨询或反映。
" W# a9 k  K. `9 a! w$ m1 e4 C
' b+ w! c- [0 p5 l7 b/ a$ P7 `6 y根据《深圳经济特区信访条例》第三十六条的规定,您有提请复查的权利,如您对我局的答复意见有异议,可自收到书面答复意见书之日起三十日内向深圳市人居环境委员会提请复查,逾期未提请复查的,视您放弃复查的权利。  _. W0 s' K7 m& Z( Z2 n7 `* T

- M+ v* K8 F: o" Y2 M1 G+ S: M. O如无正当理由未在规定期限内提出复查申请的,各级人民政府信访机构和其他行政机关不再受理您就同一事项提出的信访。
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7 j9 B% L% T# {! o1 r& [感谢您对环保工作的理解和支持。( t/ g- k1 n- D2 n5 `
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1 o, u0 J* B: v                                           深圳市罗湖区环境保护和水务局
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发表于 2018-10-22 18:42 |显示全部楼层
你们的处理结果: 执法人员已要求该单位撤除炒炉设备,不得经营设有油烟产生的项目。
) v8 X& n! B/ m+ V但实际情况: 还是在炒菜和排油烟!!
* U% A: g- z% D/ O% |" K+ x0 z5 w我知道环境保护水务局的执法人员都很辛苦! 但我不明白! 为什么这家餐饮店可以一直在排油烟! 一直在污染小区空气环境! 你们也一直有在跟进事情! 但他们却依然还是一直在炒菜排油烟! 在住宅区内经营餐饮并且直接把油烟排放到花园内! 难道这不犯法么! 难道不是违反了中华人民共和国大气污染防治法第44条的城市饮食服务业经营者不得将油烟对附近居民的居住环境造成污染这一条么!! 而且根据国家环境保护局以及国家工商行政管理局发布的《关于加强饮食娱乐服务行业环境管理》公告内容里!! 也专门针对这种情况作出了说明!! 是严令禁止的!!! [  B6 J" }' a( \4 c( t
国家在发展! 政府在环保! 人民素质也应该要跟上! 乱排油烟就是一种缺乏环境保护意识的行为! 如果稍有环保意识和文明素质都不会在住宅区内经营餐饮并乱排油烟! 显而易见这会产生污染空气和破坏环境的排油烟问题! 希望深圳市罗湖区环境保护和水务局可以继续跟进此事! 辛苦了!

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发表于 2018-10-22 18:44 |显示全部楼层
你们的处理结果: 执法人员已要求该单位撤除炒炉设备,不得经营设有油烟产生的项目。& N4 A) b6 i& z- b# ^; C
但实际情况: 还是在炒菜和排油烟!! ) E4 H, \8 K& w( }  F' s. h
我知道环境保护水务局的执法人员都很辛苦! 但我不明白! 为什么这家餐饮店可以一直在排油烟! 一直在污染小区空气环境! 你们也一直有在跟进事情! 但他们却依然还是一直在炒菜排油烟! 在住宅区内经营餐饮并且直接把油烟排放到花园内! 难道这不犯法么! 难道不是违反了中华人民共和国大气污染防治法第44条的城市饮食服务业经营者不得将油烟对附近居民的居住环境造成污染这一条么!! 而且根据国家环境保护局以及国家工商行政管理局发布的《关于加强饮食娱乐服务行业环境管理》公告内容里!! 也专门针对这种情况作出了说明!! 是严令禁止的!!4 m$ y- N; Z1 o8 I
国家在发展! 政府在环保! 人民素质也应该要跟上! 乱排油烟就是一种缺乏环境保护意识的行为! 如果稍有环保意识和文明素质都不会在住宅区内经营餐饮并乱排油烟! 显而易见这会产生污染空气和破坏环境的排油烟问题! 希望深圳市罗湖区环境保护和水务局可以继续跟进此事! 辛苦了!

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发表于 2018-11-2 11:21 |显示全部楼层
关于“文华花园10栋小龙虾油烟扰民问题 ”调查处理的回复意见 尊敬的网民:  您好,接到您反映“文华花园10栋小龙虾油烟扰民”的信访件后,我局执法人员于2018年10月26日再次到达现场巡查,现将情况回复如下: 前期,执法人员已要求该单位不得经营设有油烟产生的项目,经巡查,现场未发现该单位经营有油烟产生的项目。  我局将加强对该单位的监管,同时文华花园管理处也会加大巡查,一经发现该单位经营有油烟产生的项目,我局执法人员将严格查处。为了便于我局工作人员与您沟通联系,及时回复处理情况,建议网民留下联系方式,如仍存在环境保护方面的问题可拨打我局信访受理电话25666097咨询或反映。根据《深圳经济特区信访条例》第三十六条的规定,您有提请复查的权利,如您对我局的答复意见有异议,可自收到书面答复意见书之日起三十日内向深圳市人居环境委员会提请复查,逾期未提请复查的,视您放弃复查的权利。如无正当理由未在规定期限内提出复查申请的,各级人民政府信访机构和其他行政机关不再受理您就同一事项提出的信访。感谢您对环保工作的理解和支持。      深圳市罗湖区环境保护和水务局              2018年10月30日
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发表于 2018-11-4 13:57 |显示全部楼层
对于你们再次到达现场巡查的认真表示感谢! 但再次巡查的结果是并无发现油烟产生这点我不能理解! 该店油烟每天都有在排! 安装在该店后墙上的排油烟风机每天也都会运作! 油烟管道更是会有浓烈的油烟排出! 风力之大和油烟之重隔着一条街都能闻到! 走在附近路过花园的人都捂着鼻子闻到了! 如果该店真的自从上次10月11日你们排查后就拆除了所有油烟产生设备! 那该店店内不应该一直都有一股油烟味! 墙后的油烟管道里也不应该一直都有油烟味! 过了这么久味道早就散了! 很显然是有继续在炒小龙虾! 一家以爆炒小龙虾为卖点的小龙虾餐饮店! 又一直在开店经营! 但却不炒小龙虾?? 这可能么?? 时不时的还能看到他们在送外卖!!

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当前离线 yep602    

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发表于 2018-11-5 12:12 |显示全部楼层
环保部门的回复太让人寒心,建议投诉人在论坛留下联系方式
( r. S. |, o5 ?1 T+ }这样是不是故意让人被打击报复
* i4 j" A* [  i4 M! B还是要泄露投诉人信息呢
0 J  x. c  f  N/ M( W6 v9 H, c  i+ X! R
建议楼主向市局投诉,如此执法行为3 a$ b3 W- f2 ]' V! u$ V& ^
: O+ u+ ?9 A/ |+ p
群众投诉有发现
! E5 G. h. L$ F7 i" ^  d4 r9 w' G环保执法没有发现1 [1 K2 a# I; M5 n  j% ^! F
, n& U5 W. f( D( H* v
这个是谁在撒谎谁在装傻, v5 ?+ B8 A/ _8 r7 x5 `9 A
1 H* R8 C9 m6 R4 ]* D3 Y
还给投诉人直接来个信访终结一事不在理+ T' [/ j8 o8 u. Y% y- i  c. |7 ~

2 `7 O5 }" W& W7 c' {" ^% O佩服佩服

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发表于 2018-11-30 15:01 |显示全部楼层
关于文华花园10栋小龙虾油烟扰民问题调查处理的回复意见 尊敬的网民:  您好,接到您反映“文华花园10栋小龙虾油烟扰民问题”的信访件后,我局执法人员再次到达现场检查,现将情况回复如下: 经查,文华花园10栋小龙虾店持有营业执照,注册名称为深圳市罗湖区黄贝街道庭能小吃店,位于文华花园10栋首层103号,该小吃店主要从事食品加工零售,加工工序为煮、卤,经营时产生一定的水煮蒸汽味和卤味。现场未发现存在炒、烤、煎炸等产生油烟的经营行为。  下一步我局将和小区物业管理处联合开展检查,每日不定期对该店进行巡查,一经发现该店存在有炒、烤、煎炸等产生油烟的经营行为,将依法严格查处。如网民发现该小吃店存在有炒、烤、煎炸等产生油烟的经营行为,可直接拨打我局信访受理电话25666097。感谢您对环保工作的理解和支持。   深圳市罗湖区环境保护和水务局                         2018年11月28日
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