关于锦绣物业发现重大的安全隐患请求紧急维修

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罗湖区住建局：
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& |% i' I, d4 V0 z+ r# G% [  K2 g6 _8 z燕加隆家居建材股份有限公司（原燕加隆实业发展有限公司，以下简称我司）2005年购置锦绣大厦A栋3-4层多个单元作为办公物业，一直按照规定向物业管理方深圳市物业管理有限公司锦绣大厦管理处（以下简称锦绣物业）缴纳物业管理费、专项维修基金。现发现锦绣物业楼面多处漏水并存在重大的安全隐患，需要请求紧急维修。具体情况如下：
     锦绣大厦物业年久，A栋、B栋排污管、排水管集中三楼天花内部，排水管道老化，排水不畅，导致A栋3层天花内陆续出现多个位置漏水，涉及面积850多平米。期间物业进行过局部维修，但漏水问题未能根本解决。自2017年7月，我司向锦绣物业反映问题，提出防漏水修缮的迫切需求，并递交了书面函件，并与锦绣物业多次沟通交涉，但漏水问题一直没有得到有效解决。近期雨情较重，伸缩缝部位大量明水下漏，另给排水管道锈蚀老化严重甚至部分管道己破裂，上部楼体的水直接集中涌入我司物业的墙面及楼面，极易引起插座、开关漏电，甚至造成火灾，对在此工作的员工人身安全造成极大的威胁。部分老化锈蚀严重的管道随时有爆裂掉落的危险，极易掉落伤人。检查还发现多处楼面结构出现较长的贯穿裂缝，甚至部分裂缝长约2米，随着雨水侵蚀导致楼面结构钢筋锈蚀严重，漏缝逐渐加大，对楼体结构造成极大的安全隐患，如果上述漏水问题不能及时解决，随时将会出现较大的安全事故。
, q% \. m; K' f2 C/ Z因为上述原因影响，该物业已不能正常使用，防漏水工程迫在眉睫，维修费用我司与锦绣物业无法达成一致意见，也无法等待按基金流程（业主大会签名程序）操作。
, C8 Y" k. {* s  o特此申请罗湖区住建局介入，协调深圳市物业管理有限公司尽快对我司三楼、四楼物业漏水问题进行紧急妥善修缮，以避免安全事故发生。

特此申请，不胜感激！
# C  m3 S7 l  {+ q- @                                  燕加隆家居建材股份有限公司
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罗湖区住建局发言人

网友：

你好！你反映的问题我局已收悉。相关处理情况我局会在第一时间回复你。

黄贝街道办发言人

网友您好！您反映的问题已联系相关部门跟进处理。

罗湖区住建局发言人

燕加隆家居建材股份有限公司：你单位反映的锦绣大厦楼面防水补漏维修申请物业专项维修资金问题已收悉，经研究，我局回复意见如下：物业专项维修资金专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造。针对小区存在需要维修的共用部分（承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间等）、共用设施设备的问题，物业服务企业可根据物业情况或者业主要求，拟订维修、更新、改造方案，业主委员会（未成立业主委员会的可以授权所在社区居民委员会）将维修方案提交业主大会或者相关业主表决。预算费用超过10万元的，表决前须经第三方机构对工程费用预算等进行审核。表决取得大多数同意通过后，物业服务企业持相关备案资料到我区住房保障事务中心申请备案。备案通过后可划拨维修资金进行维修、更新及改造。对出现特别紧急情况时，可根据《深圳市住房和建设局关于进一步规范物业专项维修资金紧急使用的通知》（深建物业[2016]19号）的规定，屋面、外墙渗漏，已影响房屋和人身安全。供水、排水设施堵塞、爆裂，二次供水水泵等设施损坏等紧急情况时，物业服务企业应立即告知业主委员会（无业主委员会的，告知所在地的街道办事处或社区工作站），并立即组织实施维修，同时告知物业所在地的区物业管理主管部门和街道办事处。物业服务企业应对物业小区发生的紧急情况留存必要证据资料。紧急维修工程竣工结算报告须经具有造价咨询等相应资质的第三方机构予以审核。紧急维修工程竣工验收合格后，物业服务企业须持项目有关竣工验收合格文件、合法票据、证据资料和经第三方机构审核的结算资料，到我局住房保障事务中心进行备案，经备案后到市管理机构办理维修资金划拨手续。根据上述情况，针对你单位存在的问题，物业服务企业应履行相关职责，按照规定程序办理物业维修资金使用。同时，你单位应切实履行业主职责，采取措施确保消除安全隐患。另外，对于你单位反映的问题，我局将在在法定职责之内，积极开展工作，依法履职，有效消除存在的安全隐患。
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黄贝街道办发言人

网友您好！您反映的问题街道平安建设部（小区办）及新谊社区工作站已立即跟进。经向双方初步了解情况后，小区办于9月11日上午在社区工作站组织双方就相关问题进行协调，小区办也向双方介绍了紧急维修的规定及委托居委会代行业委会权利的具体流程，会谈形成了初步协商结果，下一步街道办及社区工作站将积极指导、配合双方依法依规申请维修基金。