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龙湖社区网格员热心调解居民纠纷,维护平安和谐家园

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发表于 2018-10-11 16:33 |显示全部楼层
龙湖社区网格员热心调解居民纠纷,维护平安和谐家园
       几天前,龙园山庄29栋发生一起居民纠纷,某业主驾车不慎,撞到陈某及郭某的车辆,导致陈某和郭某的车辆都出现不同程度的损坏,因此,郭某和陈某欲联合将某业主报送至相关执法部门接受处罚,某业主以无心之失为由,拒绝对方提出的处罚意见,导致双方僵持不下,各持已见,从而引起居民纠纷。
      次日龙园山庄29栋居民陈某电话给02号网格员吴泉根求助,于是龙湖社区副网格长李继东和网格员吴泉根前往现场调解,在了解事情经过后,安排双方坐下协商,并讲解相关的法律条文和行政规范,以理论据,耐心的为双方梳理事情缘由,引导居民站在对方角度思考,多为对方着想,尽量以和为贵,和平解决矛盾纠纷,建立良好的邻里关系,共同营造和谐文明的社区。经几天的调解,某业主积极承认错误,并承诺为损坏的车辆进行赔偿,同时与陈某和郭某握手言和,表示今后将积极与对方建立良好的邻里关系,减少矛盾,和谐共处。经过这次事件,某业主、陈某和郭某决定为热心帮助群众的两位网格员同志献上锦旗,以此表彰龙湖社区工作站的网格同志尽心服务、热心为民的良好美德。(龙湖社区)

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