第三方评估变味监管不能再缺位

等太久

　　近年来，社会上涌现出越来越多的第三方评估网站或APP，不少人根据这些平台给出的信息去选择产品、岗位等，平台的影响力也越来越大。然而，有网友反映，第三方评估平台选出的“好物”并不好用，对岗位的评价也有杜撰的成分。被评价的企业也表示，第三方平台暗含“不给钱就差评”的潜规则，企业深受其害。

% f. [6 y. S8 s% b% `1 o　　吃饭、购物，无论是线上还是线下操作，不少人都习惯先在第三方评估APP上查询、比对一番，这大大降低了人们消费时的信息不对称状况。与这种用户习惯的养成相对的，正是近年来一大批市场化的第三方评估网站或APP的诞生和兴起。但是，依赖第三方评估的消费者和被评估的企业，都参与到对第三方评估的“吐槽”上来，说明目前第三方评估市场确实存在着公信力差的问题。

! c  @% s' p1 ^- Q　　这次媒体报道了三大主要乱象：自定评测标准，评价可随意杜撰，恶意评价时有出现。这些乱象说明，目前第三方评估缺乏规范，无论是评测标准不明，还是评价立场存在偏差，都与第三方评估最重要的独立、公正、客观属性直接背离。如果纵容这些乱象，不仅会造成对用户的误导，实际也将伤害整个第三方评估的公信力。比如，同样一件产品，在不同的第三方评估平台，所得出的评估结论完全不一样，既让消费者无所适从，也构成对被评估的产品和企业不公。因此，由谁来“评估”第三方评估，已是个必须引起重视的问题。

　　较之于发达国家，我们的第三方评估市场起步较晚，但近年来发展势头很猛。也正因为此，相关监管体系的出台滞后于行业的发展步伐。无规矩不成方圆，这种状态显然不可持续。针对第三方评估市场的行业性规定与法律体系，必须尽快制定和完善。
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1 b( E7 }) S' l2 E/ U6 d, |　　不过，这其中的监管复杂性在于，既然是第三方评估，就必然会有自成体系的评价标准，这属于各评估平台和企业自决的范畴。但同时，如何保证各评估企业的标准是客观、公正的，又不能缺乏外部监督的介入。对此，在制定相关的监管标准时，就必须平衡和把握好企业标准与外部监督、公共标准的关系。另外，关于评估机构的非公正评估行为，将会面临怎样的责任，也应该有明确的制度规范。
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　　随着简政放权改革的进一步推进，第三方评估市场也是承接公共权力下放的重要一环。其作用范围，也不仅限于普通消费者，还包括诸多的公共事务评估。如国外的第三方评估机构，甚至在公共政策的参考上都能够扮演重要角色。可以说，在现代社会，一个高效、公正的第三方评估市场不容或缺。对此，从监管标准和法律的制定上，都应该给予足够重视。（燕赵晚报）




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