“你说，我听”，一场拉近市民与政务服务的开放日活动

罗湖区政务法制办

“你说，我听”，一场拉近市民与政务服务的开放日活动

        10月16日，一场与政务服务的美丽邂逅出现在罗湖区行政服务大厅。此次市民开放日活动，罗湖区以“你说，我听”为主题，一方面通过行政服务大厅工作人员的讲解，使市民朋友了解行政服务大厅基本情况、一门一网政务服务模式改革的重要意义及近些年罗湖区在政务服务领域的突破性进展；另一方面，市民朋友通过现场参观、跟班学习窗口工作、座谈交流等方式零距离体验政务服务各项工作，充分表达对服务改进的意见与建议以及对罗湖政务服务的期许……

       来来来,让我们走进现场看看，先听听行政服务大厅的小哥哥、小姐姐怎么说：

      罗湖区行政服务大厅秉承“依法、廉洁、规范、透明、高效”的原则，提出“符合条件立即办，材料不全协助办，多头管理并联办，特殊群体上门办”的服务承诺。区大厅设有31个办事窗口，全面采用前台综合受理，后台分类审批、统一窗口出件的业务运行模式，通过“一门集中、一窗受理”变群众来回跑为部门协同办。

      近些年，罗湖区通过压缩办理时限、优化办事流程、推出全网上预约服务、大数据业务分析、办公预警等多种举措全面提高服务效能。区大厅的进驻部门由改革前的12个增加至24个，可受理事项数由99项增加至600余项，业务量也由每月不足500件增长至月均近3万件。办理时限压缩50%以上，办事等候时间平均缩短15分钟。

      “以公开优服务，以服务促公开”。办事前，可以通过罗湖政府在线、广东政务服务网或“智慧罗湖”微信公众号查看办事指南等信息，还可在“智慧罗湖”微信公众号进行手机预约，并能了解罗湖区各级行政服务大厅当前业务运行情况呢。为市民朋友合理选择办事时间，就近选择办事地点提供便利，切实做到实时公开、便捷公开与全面公开。快“扫一扫”关注

      开放日现场可热闹了 ，快来听听参加的小伙伴是怎么说的：

大爱罗湖，智慧政务高效、便民。网上预约办事、邮寄送达等，让办事越来越方便，特别是午间延时服务，让上班族不再为请假办事苦恼

开放日还有哪些精彩瞬间？

有了拍照留影，独特的签名留念自然少不了

再来看看小姐姐全面的现场讲解……

再长的篇幅，也写不完开放日的精彩

我愿倾尽天下之力，换您一声对政务服务的满意。罗湖政务服务开放日，期待您的下次光临。