向莲塘街道办和罗湖环保局投诉--聚宝综合楼的油烟扰民问题

林子木OY

聚宝综合楼一楼，新开了一家79号烤吧，这家烤吧至从11月营业开始，每天排放的油烟对楼上120户的住户造成了严重困扰，油烟管可以直接对着外墙排放吗?不经过业主的同意，私自加装排烟管，每天晚上楼上120户居民就忍受着油烟的侵袭，对我们的身体健康造成了严重影响，而且每天晚上那个马达风机一直有开，呼呼的噪音声，我们的生存环境受到了严重威胁，请问谁可以帮助我们？

莲塘街道办发言人

网友你好，你所反应的问题我街道已收悉，已转交相关部门跟进处理。
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把椅子放在路上，污水處處

罗湖环保水务局发言人

尊敬的网民：您好！您反映的问题已受理，正在进行处理。感谢您对环保事业的支持！
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莲塘居民甲

       聚宝楼一个多福的名称也是我可爱的家园，自八年前入住聚宝楼，与邻友善，和谐共处。陋室虽不大，但也算是一个温馨家。聚宝楼上的居民曾共同见证了楼下商业圈从南康百货到聚宝商业中心的演变。时代在发展科技在进步，但奈何一个利字当头。自从聚宝商业中心开展餐饮服务一来，无视环保以及社会责任，圈地停车，噪音污染，更不顾楼上居民的身心健康任其招商的餐饮饭店私建烟囱树立于居民楼上。如今更是变本加厉，商业中心后巷新开的烤鱼店，从下午17:00营业到凌晨3:00，喝酒 划拳 吵杂声络绎不绝，更是未经业委会以及全体业主的同意强行排烟到C栋楼顶，聚宝商业中心后巷，如今也演变成了一个社会车辆的停车场，原本不宽的消防通道，现在被那些社会车辆占居了三分之二，烧烤排的烟实在影响深广，聚宝楼ABCD四栋居民全部受到影响，楼上120户居民委派业主代表也多次和相关部门协商均无果。  真是曾经的聚宝楼  如今年’聚烟楼‘呀。。。。。
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       本人能力有限只想问问相关部门的相关负责人:
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: \/ M& F2 j- c/ Q       一问 聚宝楼商业中心的管理处的相关负责人-----业委会代表曾多次找你方洽谈，你们相关负责人也实地考察，从14年从香辣蟹排出油烟到如今的烤鱼档排油烟，我们被毒害了多少年了。你们考察的结果是啥来看热闹还是来看笑话？

       二问 罗湖环保分管莲塘片区相关负责人-----2014年投诉聚宝商业中心的烟囱时，你方曾在论坛上回复过投诉，只是以‘排放达标‘来公示，如今我再投诉聚宝商业中心烟囱问题，我想请问你们好好的彻底的查一下。
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& I0 U. V4 w; f0 l- R& E0 A% _0 X       三问  莲塘城管相关负责人-----2014年我聚宝楼居民代表，经深圳人大代表进莲塘社区期间投诉莲塘聚宝商业中心烟囱问题，得到你方的响应，并协助解决，如今解决的什么?

/ I; @! X' y5 @7 m       四问  莲塘街道相关负责人----一个基层为社区居民办实事的部门，我聚宝居民代表曾多方找贵部门洽谈，投诉。 协调会也开了不止一次。我仅代表我个人的理解，你们相关领导难道不重视吗？只顾写报告写政绩去了吗？

9 z5 v  E- ]! H( H8 t       一个小小的烟囱反应出这个现实社会的丑陋阴暗和无耻，如果基层部门实在是无法处理，那么我们聚宝楼全体居民将集体连同相关职能部门一起投诉。

  M7 L$ Z5 B' |6 G. t          现在的社会没法说，你给他讲法律，他给你讲政治，你给他讲政治，他给你讲民意，你给他讲民意，他给你耍流氓，你给他耍流氓，他给你讲法律！
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莲塘居民甲

       聚宝楼一个多福的名称也是我可爱的家园，自八年前入住聚宝楼，与邻友善，和谐共处。陋室虽不大，但也算是一个温馨家。聚宝楼上的居民曾共同见证了楼下商业圈从南康百货到聚宝商业中心的演变。时代在发展科技在进步，但奈何一个利字当头。自从聚宝商业中心开展餐饮服务一来，无视环保以及社会责任，圈地停车，噪音污染，更不顾楼上居民的身心健康任其招商的餐饮饭店私建烟囱树立于居民楼上。如今更是变本加厉，商业中心后巷新开的烤鱼店，从下午17:00营业到凌晨3:00，喝酒 划拳 吵杂声络绎不绝，更是未经业委会以及全体业主的同意强行排烟到C栋楼顶，聚宝商业中心后巷，如今也演变成了一个社会车辆的停车场，原本不宽的消防通道，现在被那些社会车辆占居了三分之二，烧烤排的烟实在影响深广，聚宝楼ABCD四栋居民全部受到影响，楼上120户居民委派业主代表也多次和相关部门协商均无果。  真是曾经的聚宝楼  如今年’聚烟楼‘呀。。。。。
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       本人能力有限只想问问相关部门的相关负责人:
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" o% Q. n: i5 z       一问 聚宝楼商业中心的管理处的相关负责人-----业委会代表曾多次找你方洽谈，你们相关负责人也实地考察，从14年从香辣蟹排出油烟到如今的烤鱼档排油烟，我们被毒害了多少年了。你们考察的结果是啥来看热闹还是来看笑话？
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       二问 罗湖环保分管莲塘片区相关负责人-----2014年投诉聚宝商业中心的烟囱时，你方曾在论坛上回复过投诉，只是以‘排放达标‘来公示，如今我再投诉聚宝商业中心烟囱问题，我想请问你们好好的彻底的查一下。
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       三问  莲塘城管相关负责人-----2014年我聚宝楼居民代表，经深圳人大代表进莲塘社区期间投诉莲塘聚宝商业中心烟囱问题，得到你方的响应，并协助解决，如今解决的什么?
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' I( t7 K2 c, a* o% k       四问  莲塘街道相关负责人----一个基层为社区居民办实事的部门，我聚宝居民代表曾多方找贵部门洽谈，投诉。 协调会也开了不止一次。我仅代表我个人的理解，你们相关领导难道不重视吗？只顾写报告写政绩去了吗？
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9 S) ~; G" t2 D' S, a  j( k       一个小小的烟囱反应出这个现实社会的丑陋阴暗和无耻，如果基层部门实在是无法处理，那么我们聚宝楼全体居民将集体连同相关职能部门一起投诉。
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3 v/ E! @* s' L5 D          现在的社会没法说，你给他讲法律，他给你讲政治，你给他讲政治，他给你讲民意，你给他讲民意，他给你耍流氓，你给他耍流氓，他给你讲法律！
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莲塘居民甲

聚宝楼我的家，我爱我爱家。抵制一切破坏居民健康的行为。
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莲塘街道办发言人

网友您好，你所反应的问题我街道已收悉，已通知相关部门跟进处理。

莲塘居民甲

       聚宝商业中心后巷似乎成了一个被遗忘的角落，垃圾堆放成点造成正重的消防安全隐患，污水横流。夜晚夜宵的醉汉当街小便，或跑到聚宝楼后门解决，恶心至极。客货混装等着接活的小车各自圈地为王，也不知道受谁的照顾，大模大样的坚起了地桩，更自主的划起了停车位，原本不宽的街道更让这些车老板占据了半边’江山‘，巷头长年停靠着，补漏的流动车，依然把这里当成了家。巷子虽有流动城管巡罗，但占道经营，乱停乱放情况依然存在。消防通道就是生命通道。聚宝商业中心的食档更是没有经过任何报批私建排烟，长年无人维护，上次台风天，将烟管从楼上吹落到后巷的街道上，万幸没有砸到行人。这一切的一切，相关部门难道都看不到吗？城管 消防 安监 食监 街道等难道都得等到老百姓投诉才来处理吗？
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         为了生命 请相关部门重视起来了，谁给他们的权力？谁在充当保护伞？谁唯利是图装聋作哑？又是谁充耳不闻，熟视无睹？

林子木OY

莲塘街道办及罗湖环保水务发言人，希望你们不要只是官腔及官方标准回复，我们需要的是解决问题，而不是表面的答复，油烟扰民，噪音扰民，请问我们的家园应该怎么才能得到保护？

罗湖环保水务局发言人

尊敬的网民：您好！您反映的问题已受理，正在进行处理。感谢您对环保事业的支持！

莲塘街道办发言人

网友你好，经沟通协调，街道执法队已安排执法队工作人员前去调查，发现烟囱并未有油烟滴漏。对于占道经营的情况 一直都有巡逻，后期将加大该位置占道经营情况的巡查和处罚力度。

林子木OY

油烟滴漏，我们反应的是油烟排放问题，严重影响了我们的身体健康，请真的为老百姓做点实事，不要只是官方语言好吗？

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莲塘街道办发言人 发表于 2018-11-8 15:15
网友你好，经沟通协调，街道执法队已安排执法队工作人员前去调查，发现烟囱并未有油烟滴漏。对于占道经营的 ...

请问
1、未经业主同意的非法烟仓如何处理？
1 j/ s3 h1 ^) l4 r% z2、油烟废气排放如何处理？
8 l3 i  s% U3 P8 B, R3、抽排噪音如何处理？

罗湖交警大队发言人

网友您好，您反映的问题我大队已安排辖区中队警力前往现场核查，辖区中队警力到现场反映确实存在该情况，由于聚宝楼店铺前面的停车位属于小区物业管理范围，交警无权管理，现场交警已向小区管理处负责人进行告诫落实管理责任，关于烟雾、吵杂的噪音等问题，建议转管理处、街道办或城管局负责处理。

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《中华人民共和国大气污染防治法》相关法条连接：

. d0 ]6 O- p* Q( w1 l) ~( b　　第八十一条 排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用，或者采取其他油烟净化措施，使油烟达标排放，并防止对附近居民的正常生活环境造成污染。

　　禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。
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答非所问，对违法视而不见，果然了得！

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罗湖环保水务局发言人 发表于 2018-11-7 18:35
/ v, G4 K- v  n$ T/ a) w  W9 j尊敬的网民：您好！您反映的问题已受理，正在进行处理。感谢您对环保事业的支持！
  O8 x' |$ T: f/ ~# m ...

根据《中华人民共和国大气污染防治法》：

　　第八十一条 排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用，或者采取其他油烟净化措施，使油烟达标排放，并防止对附近居民的正常生活环境造成污染。

* B; P* Z# k. M4 r 　　禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。

请查实聚宝综合楼所建烟道是否为配套设立专用烟道（如是配套设立的专用烟道，请提供该建筑竣工图证明），如烟道为未配套设立，那么属于违章构筑物，须进行拆除，并且，该商住楼禁止招租餐饮项目。

罗湖环保水务局发言人

关于“聚宝综合楼79号烤吧油烟扰民问题 ”调查处理的回复意见 尊敬的网民：  您好，接到您反映“聚宝综合楼79号烤吧油烟扰民问题”信访件后，我局立即组织执法人员到现场进行调查，现将情况回复如下：经查，79号烤吧位于深圳市罗湖区莲塘街道聚宝路聚宝商业中心一层2号，该单位持有营业执照，主要从事烧烤小吃制售服务，厨房设有1个炒炉和1个烤炉，安装有油烟净化处理设施，油烟经处理后经管道高空排放，营业时间为下午17:30—凌晨2:30。针对油烟扰民问题，79号烤吧于2018年11月08日申请深圳市帆宇检测有限公司对其经营时排放的油烟进行了检测，根据出具的油烟检测报告结果显示，其油烟排放浓度为0.4mg/m3，未超出国家油烟排放的标准。执法人员现场已要求79号烤吧做好以下几点工作：一是定期清洗油烟净化处理设施，并保留清洗记录，确保油烟达标排放，避免产生油烟扰民现象；二是定期对油烟净化器进行检修与维护，确保设备正常运行，避免产生油烟扰民现象。针对抽风风机噪声扰民问题，我局执法人员现场已要求79号烤吧定期对抽风机进行检修与维护，确保设备正常运行，避免产生噪声扰民现象。下一步，执法人员将加强对该单位的监管，同时执法人员已对79号烤吧风机运作时产生的声音申请检测，待检测结果出来后再进一步处理。为了便于我局工作人员与您沟通联系，及时回复处理情况，建议网民留下联系方式，如仍存在环境保护方面的问题可拨打我局信访受理电话25666097。感谢您对环保工作的理解和支持。[hilitecolor=#ffffff] [/hilitecolor]
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[hilitecolor=#ffffff]                深圳市罗湖区环境保护和水务局                                         2018年11月14日[/hilitecolor]

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莲塘街道办事处门口,D小区内,(金木园烧烤店等)每天晚上烧烤味这么重,也没有人管.
( {5 s8 [6 v" @4 S7 R每天搞得窗户都不敢开.
这个环保不管的吗
卫生部门也不管吗
街道办也不管吗