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罗湖区税务局问需问计民营企业 助力民营经济发展

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发表于 2018-11-28 15:49 |显示全部楼层
罗湖区税务局问需问计民营企业 助力民营经济发展


  近日,罗湖区税务局本着“访税情、送政策、办实事、促发展”的目标,开展民营企业大调研大走访活动,广泛听取民营企业诉求,深入查找税收管理服务中的短板,切实解决民营企业反映的最切身、最实际、最紧迫的问题,以更大力度、更惠政策、更优服务,助力辖区民营经济和民营企业持续健康发展。
  目前,罗湖区局已对粤鹏环保、蓝海科技、点石数码等10家企业进行走访,在深入了解走访企业的基本情况、涉税诉求、个性化服务需求并做好整理反馈的基础上,进一步搭建起与民营企业的沟通桥梁,建立起税企长效沟通机制,为支持民营企业发展提供坚强保障。
  在对代表性民营企业开展走访调研的同时,罗湖区税务局还邀请辖区创新型企业和小微企业等特色行业的15家企业开展民营企业座谈会。企业代表们从加强税收优惠政策解读、优化升级电子税务局系统、开展针对性的培训辅导等方面提出了五大类25条具体意见和诉求,现场解决相关涉税问题14条,无法当场解决的全部在会后开展跟踪研究并制定解决措施,或向上级部门反馈。通过双向沟通,把政策辅导送出去,把意见建议引进来,以满足企业个性化需求、优化营商环境为目标,打造民营企业个性化纳税服务品牌。
  企业代表也对罗湖区局“大服务”工作给予了充分赞扬,深圳众禄基金销售股份有限公司法人刘小姐表示:“每次来罗湖区局,都感觉办理业务不仅通畅也很快捷,尤其是新政策法规实施后,罗湖区局工作人员业务扎实,能够很好地为我们答疑解惑。”
  工作人员告诉记者,罗湖区税务局在做好座谈走访工作的同时,始终坚持创新和优化纳税服务方式方法,通过专题培训问需、转换视角问新、大服务问捷,力争打造特色化、创新化的纳税服务品牌。一是专题培训问需,丰富培训层次,形成基础培训、专项培训、定制培训三大线下培训类型与线上培训互相补充、互相配合的工作模式。机构改革后,累计开展建筑安装业专题培训、扣缴客户端专题培训、个税专题培训、涉税中介专题培训、重点税源企业专题培训、个体私营企业专题培训等六大类近100场次。二是转换视角问新,持续开展“跟着纳税人去办税”工作,累计陪同40余位纳税人体验办税全流程,以纳税人视角,查看现有流程衔接是否顺畅、部门配合是否默契、执法责任划分是否明确、落实服务规范是否到位等细节,共发现并优化服务细节68处,深度打通办税难点、堵点。三是大服务问捷,通过合并前台部门、归集涉税事项、优化办税流程、整合服务资源、更新导税模式等举措多管齐下,打造“一窗通办、内部流转”的“大前台”,实现纳税人所有依申请涉税事项在办税服务厅窗口一次性办结,工作效率与办税便捷双提升。
  罗湖区税务局总经济师罗成表示:优化纳税服务,共促民营经济发展,只有我们的准备多一点,工作扎实一点,点子新一点,宣传全一点,才能确保纳税人的疑惑少一点,办税便捷一点,优惠多一点。积极促进纳税服务朝行业化、热点化的方向进行优化。


本帖最后由 罗湖税务发言人 于 2018-11-28 15:53 编辑

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