罗湖区行政服务大厅窗口人员品质提升培训正式启动

罗湖区政务法制办

罗湖区行政服务大厅窗口人员品质提升培训

正式启动

      为规范窗口服务行为，全面提升窗口人员综合素养，让市民朋友在办事过程中感受到温暖、舒心，罗湖区近期组织区行政服务大厅工作人员开展品质提升培训。

             此次培训以大厅工作现状为切入点，重点针对服务弱点及盲点，采用集中讲解、演练，现场督查指导等方式快速纠正不规范服务行为。

       接下来的培训将重点关注窗口工作人员现场服务的规范程度，推动“微笑服务”遍及行政服务大厅。