笋岗街道积极开展流浪人员救助工作

笋岗街道办发言人

      经工作发现，一名疑似患有精神疾病的女子长期流浪于福田八卦岭、罗湖清水河和笋岗周边区域。前期，区城管执法部门联合公安、街道等部门将该名女子送至深圳市康宁医院、救助站救助，但每次救助后该女子又返回原区域内继续流浪。11月23日下午，我街道平安建设部工作人员发现该名女子流浪于宝安北路金宝来家具店路段。为此，街道领导高度重视，赖建华书记、陈莉主任分别作出指示，张冬明副书记亲自部署，要求街道相关部门以人为本，为特殊人员提供人性化救助服务，街道平安建设部立即召集笋岗社康中心医生、笋西社区工作站精防专干、笋西警务室民警等“五位一体”和街道执法队工作人员到场开展引导处置工作，并积极了解其个人背景情况。
      经耐心与其本人沟通和公安部门辅助查询，该名女子章某，26岁，浙江省三门县人，其本人不愿意透露个人涉留及其他任何情况，也不愿意回户籍地，仅要求工作人员向其给予现金支助，在未得到满足后，其对工作人员进行辱骂及追赶，由于章某未发生过激行为，现场民警未介入处理，且经医生现场诊断，其神情意识清晰，无法证明其患精神疾病或未在发病状态，不能强行送至康宁医院治疗，为避免激化矛盾，工作组人员一方面耐心坚持现场引导，向其提供必要的食品和救助联系方式；另一方面主动联系其姐姐来深开展劝返工作，其姐姐表达了不愿来深的意愿，也未提供其妹妹的个人具体情况和父母等其他亲属联系方式。为妥善有效救助章某，还其一祥和安逸的家庭生活环境，街道想方设法，多管齐下，第一时间将情况通报章某户籍地政府部门请求予以协助联系家属；同时，反复对其姐姐开展思想引导工作，动之以情，晓之以理。经不懈努力，其姐姐答应由父母来深探望章某，但并未答应劝返事宜。
       12月10日上午10时许，其母亲来到街道，街道平安建设部工作人员向其母亲讲述了章某长期流浪的情况，并耐心做其劝返工作。其母亲称女儿章某自高三时因学习压力导致精神异常，一直有服用药物的情况，三年前在杭州病发时，是当地公安部门协助劝返工作，后来深工作后再次病发。如需劝返，一是请求政府部门要提供控制病情的精神药物；二是为确保路途不发生意外，请求公安部门协助返程事宜。街道工作人员向其解答了相关法律政策，街道将最大限度给予家属帮助，建议其先将章某送至康宁医院救治后，待病情稳定后再进行劝返，随后街道安排人员陪同其母亲四处寻找章某轨迹，至当日18时许，发现章某流浪于清水河红岭泥岗天桥上，在清水河派出所的协助下，工作人员配合家属成功将章某送往康宁医院，但由于家属生活困难，无力支付治疗费用，街道及时将情况上报区委政法委沟通协调，在区委政法委协调下康宁医院开通了绿色通道，由院方先接收救治，医疗费用后期由街道精防经费予以支付，最终成功将章某安全入院救治，家属现场表达了对区委政法委、街道及派出所工作人员的谢意。街道将继续跟进该事件，有效妥善解决该事件。

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