考试 学习 打任务 罗湖区税务局 “启航计划”带领青年人...

罗湖税务发言人

考试 学习 打任务

罗湖区税务局 “启航计划”带领青年人才组团升级

　　“全过了！全过了！要是以前，我想都不敢想。要是没有区局一直以来对我们学习、考试的鼓励支持，小师父P姐的悉心指导，还有小伙伴们互相加油鼓劲，我怕是坚持不下来。”查完成绩，刚刚通过税务师全科目考试的罗湖区税务局青年干部肖心璇高兴地对科室同事说到。

　　据了解，罗湖区税务局坚持把青年干部培养和管理作为第一要务，结合青年人特点，针对性制定青年人才培养‘启航计划’，使青年干部得到快速成长。经统计，2018年“三师”考试中，罗湖区税务局有24人通过共计43门次税务师考试，5人通过9门次注册会计师考试，2人通过法律职业资格客观题考试。

　　“一步一脚印，总能到达终点”

　　2018年税务师考试前那段时间，罗湖区税务局有不少办公室都亮着灯到深夜。忙完工作后，大家总是喜欢留下来自习。晚上七八点的纳税服务中心办公室，时常能看到一个身影，身边还围着三五个人，讨论着税务问题。这是罗湖区税务局青年干部自主成立的学习小组，被围着的那个是大家的“P姐”。

　　P姐全名林培培，之所以被称为P姐，除了是拼音首字母外，也因为她是消灭涉税难题的能力者，代表着“NO PROBLEM”。P姐是局里的派遣员工，大学毕业后，她就来区局工作了，今年正好十年，目前主要负责纳税服务咨询相关工作。在接听12366远程坐席时，P姐总能温柔又耐心地向纳税人解答各项税收政策，所以科室里备考税务师的同事们总爱向她请教。肖心璇是P姐的小徒弟，聊到P姐，她满脸崇拜地说：“P姐真的很厉害，你问她的问题，她总能解答。即便有时候她自己吃不准，她都会查阅资料，自己吃透后告诉你答案。更厉害的是，在工作任务这么重的情况下，她还能坚持学习，考过税务师考试。别的不说，光这个精神就很值得我们学习了。”

　　P姐是2017年通过税务师考试的。这本证，她考的很不容易，从13年开始，整整考了五年。“当天赋不够的时候，只有靠努力来凑。很长一段时间我都在咨询岗上，每天都要接触各式各样的税务问题。这几年政策的变动比较大，要想答好纳税人的问题，每天我们都得学习。不想把日常储备的知识浪费了，于是我选择了考证。但我也知道自己可能在记忆力、领悟力方面稍有欠缺，所以只能用这种一步一脚印的笨办法，一年考一点，每一步都踩扎实了，才敢迈下一步。除了16年因为实在太忙了而缺考外，基本每年我都在备考”，谈起那些备考时光，她笑着说。

　　“局里一直非常鼓励我们学习，不管是我们劳务派遣员工还是新近入职的员工都一样，充分给予我们空间和平台。尤其是这两年开展启航计划后，大家一下子就找到了组织，学习起来也更有章法了。”P姐介绍道。

　　三年一规划，“后备”成“主力”

　　据了解，罗湖区税务局坚持“阶段式”和“升学式”相结合的培养方式，整体设计、循序渐进、细化到周，打造青年人才培养“启航计划”，明确发展路径，确保全体培养期干部职工熟练掌握岗位技能，争取实现“岗位尖兵全覆盖”的专业人才格局。

　　“对培养期的干部职工，我们设计了长期规划与短期训练相结合的培养模式。结合人才发展规律和岗位能力需求，将培养周期设为三年，分为基础培养、专业提升、应用提高三个阶段。同时坚持‘每周学’短期安排，制定‘每周1学+每月1考’的学习安排并持之以恒地实行。每周学习主要以税务师考试内容为授课提纲，邀请系统内业务骨干为青年干部讲课。目前，我们已经举办了22次税收业务培训，5次专题考试，在局里形成了良好的学习氛围，”人事科科长郑立英谈到。

　　肖心璇作为2018年刚通过税务师考试的优秀代表，她谈到：“在职人员考证最难的就在于时间的安排和疑难知识点的攻克上，因为大多时候是单打独斗、自己摸索，往往会耗费很多时间，再加上平常工作任务重，有时候也经常会有怠惰心理。但是区局‘启航计划’推出后，大家有了集中学习的时间，每周有一天会邀请已经通过考试的前辈给我们讲课，分享学习经验。去年我考过税一、税二后，也给小伙伴们讲了几堂课。正向激励的氛围，传帮带的学习风气真的让大家都受益良多。”现在，肖心璇已经是电子税务局方面的业务能手，咨询导税团队成员只要遇到相关的问题，都会找她帮忙。

　　多栖促发展，组团共“升级”

除重视业务水平的提升外，罗湖区税务局还积极打造多个展示平台，让青年干部得到充分锻炼机会。先后组建90后讲师团、“罗湖101”微信小编组、数据分析团队、法律实务工作小组、风险分析应对小组、党群社团小组等6个专业兴趣小组，让青年干部在自己感兴趣的领域发光发热。

　　记者从该局相关工作人员了解到，“90后师资团”组建以来，累计开展线上线下培训宣讲80余场，累计培训纳税人6万人次，大大提升了培训咨询的覆盖面，进一步满足了纳税人服务诉求；“罗湖101”微信小辑组负责运营的“罗湖税务纳税服务”公众号关注人数超过11万人，在成员组队参加的深圳市税务局“最美语税人”和“最美小编”比赛中，分别荣获一等奖、最佳翻译奖和优胜奖；数据分析团队将工作量统计语句、收入统计类语句、各管理科管户情况等语句、外部数据需求语句等模块化，截止目前团队累计为该局征管工作提供数据服务上百批次，涉及数据上万条，为实现以数据管税贡献突出力量，大大提升了数据筛查与统计的准确性和时效性……

　　“如果说每周学习计划是重理论，让我们在书本中学，那么成立兴趣工作组则是更重实践，让我们在一个个具体的任务中学知识、长经验。比如我们前段时间刚接的‘大单’——对全区个人所得税扣缴义务人做税法宣传与政策讲解。使命感一下就上来了，大家，都牟足了劲，从学到讲再到答疑都一一练过。也正因此，借着这些机会，我们都学到不少。我觉得我们这就是组团打任务，然后就一步步升级、提升技能，”既是师资团成员又是小编组成员的肖心璇有趣地说道。

　　罗湖区税务局分管人事教育科的党委委员、副局长李志介绍到：“2014年以来,区局共招录高素质青年干部73名,占全体在岗正式干部职工的19%，他们的成长将对未来的税收工作产生深远的影响，因此我们一直高度重视青年人才的培养工作。接下来，区局将进一步优化‘启航计划’实施内容，用立体化培养让成长有路径，用精细化引导让思想有导向，用激励式推进让成才有动力，用全方位锻炼让实战有平台，全方位创造平台与机会，让青年‘后备军’快速成长为税收工作‘主力军’”。