【微信】小区的环境该怎么办？

微信帮手

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5 B% A# {' m- f% r: z! L# N现在的水贝二路贝丽花园二十多栋宿舍楼下全部都改为了餐厅。每天中午晚上的地面都很脏乱。到处都是剩饭剩菜。一千多人在食饭很吵闹，我们都不能休息。更不用说午休。快攴店的油煙都向着住宅吹，家里的窗户都不敢打开。

罗湖规土监察局发言人

网友您好：您反映的情况已转我局中队调查。

翠竹街道办发言人

网友您好！您所反映的问题已转相关部门跟进处理。

罗湖公安分局发言人

网友[hilitecolor=#ffffff]您好，关于您所反映的问题我单位已收悉，我们将通知辖区派出所进行处理，相关情况我们将进一步反馈。[/hilitecolor]

翠竹街道办发言人

网友微信帮手您好：您所反映的问题已转相关部门跟进处理。

罗湖环保水务局发言人

尊敬的网民：您好！您反映的问题已受理，正在进行处理。感谢您对环保事业的支持！

罗湖公安分局发言人

       关于网友投诉的情况后，我单位社区民警上门核查，经核查：贝丽花园是80年建造的老旧住宅区，由多个公司联合开发，现有楼宇共25栋，户数：1038户，由深圳市特发集团公司贝丽花园管理处管理，无成立业主委员会。贝丽花园现有经营餐厅共41间，有工商营业执照，分布在各楼宇的一楼或二楼，大部分是一些珠宝公司的员工饭堂。只有21栋、25栋是商铺，其他均为住宅区内开设。因该网民所反映的贝丽花园住宅区一楼开设餐厅的问题不属于我单位管辖范围。2019年3月15日，我单位社区民警协助翠锦工作站、罗湖区规划土地监察局、贝丽花园管理处对餐厅进行整治清理行动。同时翠锦工作站、深圳市特发集团公司、街道办等相关部门希望该网民能一起共同参与对贝丽花园环境卫生的管理，提出宝贵意见。

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罗湖规土监察局发言人

经查，罗湖区翠竹街道水贝二路贝丽花园21-25栋首层共有十间餐饮店，高峰时间段集中就餐的餐饮店为21栋107号澄海狮头鹅小吃店、104号巴蜀菜馆、37号湘菜餐馆、22栋101号居家湘菜馆、105号鼎鼎餐厅。高峰营业时间段为中午11点至13点30分，主要顾客为水贝城市更新工地及水贝特力工业区工地工人，附近写字楼装修工人。我局执法人员分别对五家餐馆制发了《检查通知书》，并督促当事人提供相关资料，目前正在收集审核中。再查，21栋37号潮菜餐馆，于2019年开始营业，已取得营业执照，卫生许可证正在办理当中；21栋104号巴蜀菜馆，于2018年7月开始营业，已取得营业执照和卫生许可证；21栋107号澄海狮头鹅小吃店，于2011年开始营业，已取得营业执照和卫生许可证；22栋101号居家湘菜馆，于2013年开始营业，已取得营业执照和卫生许可证；22栋105号鼎鼎餐厅，于2012年，已取得营业执照和卫生许可证。住改商问题在深圳乃至全国情况较普遍，贝丽花园住宅小区住改商的情况形成有其的历史原因，目前，所有的商家都有取得合法的营业执照。此类问题，我们既要站在历史的角度，又要站在现实的角度来处理。下一步，我局将研究相关法律条款，对类似案件进行合理处置。

翠竹街道执法队

接到投诉后，我队派出执法人员前往现场检查，经查，贝丽花园楼下餐厅存在超线经营、地面脏乱等问题，网友投诉属实。我队当即组织市容巡查人员联合管理处进行清理，并约谈经营的商家，要求商家维护好小区环境。下一步，我队将定期组织人员力量，联合社区工作站和管理处，共同对贝丽花园环境进行清理整治，为小区居民营造良好的生活环境。

罗湖环保水务局发言人

关于水贝二路贝丽花园二十多栋宿舍楼下油烟扰民问题调查处理的回复意见 尊敬的网民：  您好，接您反映的“水贝二路贝丽花园二十多栋宿舍楼下油烟扰民问题”信访件后，我队立即组织执法人员到现场进行调查，现将有关处理情况向您回复如下：经查，水贝二路贝丽花园二十一栋一楼，共有6家餐饮，均持有营业执照。其中深圳市罗湖区一铭牛肉粿条汤店和深圳市罗湖区贝丽花园红荔村肠粉店内部未设有炒炉，无油烟产生项目；深圳市罗湖区为君潮菜餐馆和深圳市罗湖区朱记双喜小食店各设有一个炒炉，未安装油烟净化器，油烟未经处理后排放，执法人员现场要求两家单位立即安装油烟净化器，避免油烟扰民；深圳市罗湖区小布狮头鹅小吃店和深圳市罗湖区巴蜀菜馆均设有炒炉，装有油烟净化器，油烟经处理后排放，执法人员现场要求两家单位对净化器做好定期维护保养，确保设施正常运行，避免油烟扰民。如仍存在环保方面的问题可直接拨打我队信访受理电话：25663906，其接听时间段为工作日9：00-18：00，其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线12369反映情况，感谢您对环保工作的支持和理解。     深圳市罗湖区环境监察大队                                                             2019年3月21日