【社区活动】向西社区“志愿服务基础技巧培训”

向西社区服务中心

  为进一步增强辖区志愿者自身素质和服务水平。向西社区党委、向西社区居委会、向西社区党群服务中心于2019年5月15日下午在太阳岛大厦多功能会议室举办了向西社区“志愿服务基础技巧培训”。向西社区老年人协会志愿者、皇室假期志愿者以及美好社区联络员等30余人参加本次活动。

活动伊始，社工通过破冰游戏营造轻松愉快的氛围拉开培训序幕。随后社工介绍了此次培训的目的及意义，通过开展志愿者服务技巧的培训，意在提高志愿者志愿服务的专业性，不仅可以帮助到服务对象，而且使得志愿者个人能力得到提升。紧接着，社工以PPT形式向大家普及了走访服务技巧及服务礼仪、志愿服务拍摄技巧以及问卷调查工作技巧三大部分内容。首先，社工向大家讲解了社会工作会谈技巧中的支持性和引导性会谈技巧，让志愿者了解在走访服务时或参与志愿服务活动中，如何更好地与服务对象沟通，建立服务关系，提升服务质量。其次，社工分享了日常活动中的拍摄技巧，提升志愿者的服务技能。志愿者们认真听讲，积极与社工互动。最后志愿者们表示受益匪浅，积极分享培训心得，“以后入户知道和老人家聊天了”“原来拍摄有那么多技巧，培训知识很实用”。

通过本次培训，志愿者对志愿服务相关知识和技巧更深的认识和了解，表示在志愿服务中学以致用。另外，向西社区致力于志愿者队伍建设，以培养一支热心、专业的志愿者队伍为奋斗目标。

向西社区党群服务中心 蔡美存

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