龙湖社区举办“内外兼修，建功新时代”网格员形象提升...

龙湖社区发言人

　　为提高社区工作人员的服务意识和综合素质，转变服务观念，提升服务水平。5月14日，龙湖社区党委邀请深圳市心与共文化传播有限公司总经理、银行服务提升顾问王华，为社区全体网格员进行礼仪和形象培训。
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6 h) z" P4 B- G& W　　王老师从“礼仪”的具体概念开始，谈到形象基本要求、仪容仪表、接待礼仪等，由定义到内涵，进行全面而深入的讲解，加深了网格员对于接待礼仪的理解。同时，王老师还增加了互动环节，指导社区人员根据实际情况，模拟示范站姿、手势、上门自我介绍等，并对网格员在礼仪中应注意的衣着、言谈、举止等形象细节做出了详细阐述，使全体网格员接受了全新的现代形象和礼仪培训。

　　通过此次培训，社区网格员不仅能学到了基本礼仪知识，还能把学到的文明礼仪知识运用到工作和生活实践中，真正做到“内外兼修”，从而进一步提升社区良好的对外形象，为礼貌服务群众、创建文明社区打下坚实基础。
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