“义起携手 助力成长”志愿者服务技巧培训活动

翠竹志愿者服务中心

为了增强社区义工的服务意识，提升义工的沟通技巧及综合素质，2019年5月15日下午，木头龙社区党群服务中心为辖区义工开展了“义起携手 助力成长”志愿者服务技巧培训活动。
0 i+ x3 q2 ]- S  N* a0 ~5 ^: ?/ a
本次义工培训，特邀请了翠竹U站、深圳市人民医院健康U站副站长柴海洋，他有着多年义工经历，积累了丰富的义工管理经验，为木头龙社区义工带来了一场别开生面的义工常识和服务技巧的知识培训。


活动中，柴老师通过PPT形式讲解了“义工常识+服务技巧”。

过程中，柴老师向义工列举出几个在实际中可能出现的突发问题，提问义工如何去应对和处理。
. m1 h3 }; O( S1 O+ K
; s0 q2 D6 c# c; R1 x/ N最后让每个义工分享本次培训心得。
0 p# n" \# j+ V3 E" ^
/ u$ E$ {) D2 ~3 d; E" @0 b  ]通过这次培训，义工们纷纷表示受益匪浅，既学习了义工知识，又提升了服务水平，能以更好的姿态投入义工服务中。


                                                                                                                                                （图文来源：木头龙社区党群服务中心）
' P% |1 r4 v/ F  N. J* f& ~0 W


3 H$ m* h, B  \2 a, g
% {% s6 `$ ^5 I- M% t
3 N  C& o, e  H' N' \8 E2 [